4 ตัวอย่างเชิงบวกของวัฒนธรรม บริษัท
เนื้อหา
- วัฒนธรรมของ Zappos ช่วยให้พนักงาน
- Google มอบวัฒนธรรมที่ให้คุณค่ากับความยืดหยุ่น
- Wegmans ให้วัฒนธรรมการสนับสนุนพนักงาน
- เอ็ดเวิร์ดโจนส์เสนอวัฒนธรรมแบบรวม
การฉลองวันเกิดของเพื่อนร่วมงานเป็นส่วนหนึ่งของตัวอย่างที่ดีของวัฒนธรรม บริษัท
ธุรกิจมักพูดถึงวัฒนธรรมของ บริษัท และความเหมาะสมทางวัฒนธรรม เมื่อพวกเขาทำเช่น บริษัท ต่าง ๆ อย่าง Zappos ด้วยนโยบายของพวกเขาเกี่ยวกับ Holocracy จะเกิดขึ้น
หรือผู้คนอ้างถึง Google ด้วยอาหารฟรีที่วิทยาเขตสิทธิพิเศษที่ช่วยให้พนักงานสามารถใช้ชีวิตและเวลาทำงานได้จริง
แต่เมื่อคุณมีพนักงาน 10 คนหรือเพิ่งจะได้พบกับการจ่ายเงินเดือนคุณอาจไม่พบวัฒนธรรมเหล่านี้ที่สร้างแรงบันดาลใจเป็นพิเศษ ดังนั้นธุรกิจขนาดเล็กสามารถเรียนรู้อะไรจากวัฒนธรรมของ บริษัท ที่มีชื่อเสียงเหล่านี้
วัฒนธรรมของ Zappos ช่วยให้พนักงาน
Holocracy เป็นชุดของกฎและกระบวนการที่กำหนดไว้ล่วงหน้าการตรวจสอบและถ่วงดุลและแนวทางที่องค์กรสามารถใช้เพื่อช่วยให้การทำงานของพนักงานมีการจัดการและจัดการตนเอง
Zappos นั้นมีชื่อเสียงในเรื่องของ Holocracy และความสามารถของลูกค้าในการคืนรองเท้าตลอดทั้งปีหลังจากการซื้อ ในขณะที่การคืนรองเท้านั้นเข้าใจได้ง่าย แต่ Holisms ก็ดูลึกลับ Zappos มองว่ามันเป็นการปกครองตนเองและ“ รู้ว่าคุณต้องรับผิดชอบอะไรและมีอิสระในการตอบสนองความคาดหวังเหล่านั้น แต่คุณคิดว่าดีที่สุด”
ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถเรียนรู้อะไร:
- แม้ว่าลูกค้าจะไม่ถูกต้อง แต่คุณสามารถปฏิบัติต่อลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
- มุ่งมั่นที่จะสร้างวัฒนธรรมการเสริมสร้างพลังอำนาจที่พนักงานสามารถตัดสินใจด้วยตนเองเกี่ยวกับวิธีการให้บริการลูกค้าตามสถานการณ์ของปัญหาในมือ
- พนักงานที่ดูแลตัวเองและการบริการลูกค้าไปด้วยกัน
หากพนักงานขายของคุณต้องเช็คอินกับคุณสำหรับการตัดสินใจทุกครั้งการบริการลูกค้าของคุณจะประสบและพนักงานของคุณจะรู้สึกไมโครจัดการ
Google มอบวัฒนธรรมที่ให้คุณค่ากับความยืดหยุ่น
Google เป็นอีก บริษัท หนึ่งที่ติดอันดับต้น ๆ ของวัฒนธรรมองค์กร พวกเขามีความได้เปรียบและสิทธิพิเศษที่ บริษัท (และพนักงาน) ส่วนใหญ่แค่ฝันถึง แต่ประเด็นสำคัญของวัฒนธรรมคือความยืดหยุ่น นี่ไม่ใช่แค่ความยืดหยุ่นในตารางการทำงาน แต่ความยืดหยุ่นสำหรับพนักงานที่จะสร้างสรรค์และลองแนวคิดใหม่ ๆ
ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถเรียนรู้อะไร:
- พนักงานแตกต่างกันอย่างกว้างขวางในชีวิตที่บ้านความคิดและแม้กระทั่งในเรือนร่างส่วนตัวของพวกเขา
- ไม่ใช่ทุกคนที่ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อพวกเขาไปที่สำนักงานเวลา 8:05 น. และรับประทานอาหารกลางวันเวลา 12:15 น. วัฒนธรรมที่ให้ความยืดหยุ่นจะตอบสนองคุณได้ดี
- ในขณะที่ธุรกิจของคุณมีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและบริการเฉพาะคุณต้องการความคิดสร้างสรรค์ของพนักงานทุกคนของคุณเพื่อก้าวไปข้างหน้าอย่างประสบความสำเร็จ
- การหยุดชะงักในธุรกิจเกิดขึ้นตลอดเวลาและคุณต้องเตรียมพร้อม
- ฟังพนักงานของคุณและช่วยให้พวกเขามีความยืดหยุ่นที่พวกเขาต้องการเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณก้าวไปข้างหน้า
Wegmans ให้วัฒนธรรมการสนับสนุนพนักงาน
หากคุณอาศัยอยู่ทางตะวันออกและได้ไปเยี่ยม Wegmans คุณจะเข้าใจว่า บริษัท ใด ๆ ที่สามารถทำอาหารที่ดีและการบริการลูกค้าที่เป็นมิตรต้องมีวัฒนธรรมที่ดี ความจริงนั้นสะท้อนให้เห็นในจุดยืนของพวกเขาอย่างถาวรใน Fortune Top 100 บริษัท ที่ต้องทำงานเพื่อรับรายชื่อ ใน 16 จาก 22 ปีมีอยู่แล้วพวกเขาได้รับการจัดอันดับใน 10 อันดับแรก
อะไรทำให้วัฒนธรรมของพวกเขายอดเยี่ยม มีหลายปัจจัยที่เพิ่มมูลค่า แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือการส่งเสริมจากภายใน หากคุณเริ่มต้นผลักรถเข็นเป็นวัยรุ่นคุณอาจหาทางจัดการผู้จัดการร้านได้ โอกาสและโอกาสในการพัฒนาอาชีพมีความสำคัญต่อการสรรหาและรักษาพนักงาน
ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถเรียนรู้อะไร:
- ฝึกอบรมพัฒนาและสนับสนุนคนของคุณ
- หากคุณพบคนที่มีศักยภาพช่วยให้พวกเขาตระหนักถึงศักยภาพนั้น Wegmans มอบทุนการศึกษาให้กับพนักงานเพื่อช่วยให้พวกเขาศึกษาต่อและเพิ่มมูลค่าให้กับ บริษัท
- สนับสนุนการเข้าร่วมประชุมของพนักงานให้ความช่วยเหลือด้านการเงินด้วยความช่วยเหลือค่าเล่าเรียนให้เวลาพวกเขาในการเข้าชั้นเรียนออนไลน์หรือชำระค่าหนังสือรับรอง
- พนักงานที่เรียนรู้และเติบโตจะเห็นคุณค่าของตำแหน่งและนายจ้างของพวกเขา
เอ็ดเวิร์ดโจนส์เสนอวัฒนธรรมแบบรวม
ในขณะที่ บริษัท ที่ให้บริการด้านการเงินอาจดูเหมือนไม่มั่นคงและไม่ใช่องค์กรที่คุณต้องการเลียนแบบ แต่พวกเขาก็มีวัฒนธรรมในการรับฟังความคิดเห็น หมายเหตุนี่แตกต่างจากการแสดงความคิดเห็นกับพนักงาน พวกเขาจ้าง บริษัท ภายนอกเพื่อตรวจสอบกับลูกค้าแล้วให้ข้อเสนอแนะนั้น
สิ่งนี้ช่วยวัฒนธรรมภายในได้อย่างไร ความคิดเห็นนี้อาจเกิดขึ้นได้หากปราศจากการเมืองและการเล่นพรรคเล่นพวกที่มักเกิดขึ้นในธุรกิจ พวกเขาได้รับคำตอบที่ชัดเจนและชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้น ที่ช่วยให้รางวัลจากการทำบุญไม่ใช่ในเรื่องความคิดอุปถัมภ์
ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถเรียนรู้อะไร:
- เป็นอย่างไรบ้าง? ถามลูกค้าของคุณ ไม่เพียง แต่เป็นการดีสำหรับพนักงานของคุณเท่านั้น แต่ยังดีต่อธุรกิจโดยรวมด้วย
- หากลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณจะรับฟังความคิดเห็นอย่างจริงจังและทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาคุณจะสร้างลูกค้าประจำ
- เมื่อคุณต้องการสร้างวัฒนธรรมของ บริษัท ที่ดีอย่าถูกข่มขู่โดยธุรกิจขนาดใหญ่ที่คุณแข่งขัน ให้ดูที่สิ่งที่พวกเขาทำซึ่งเป็นตัวอย่างที่ดีของวัฒนธรรม บริษัท ที่ทำให้พวกเขาเป็นนายจ้างที่ถูกเลือก
- ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเครื่องประดับที่ประสบความสำเร็จ แต่มองไปที่ปัจจัยที่สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริง
- แม้ว่ามันจะไม่เจ็บเลยที่จะโยนอาหารกลางวันฟรีหรืองานอีเว้นท์ที่ บริษัท ให้การสนับสนุนที่นี่และสำหรับพนักงานของคุณ
