คำถามและเคล็ดลับการสัมภาษณ์แคชเชียร์ทั่วไปสำหรับตอบรับ

เนื้อหา

• เคล็ดลับสำหรับการสัมภาษณ์แคชเชียร์
• เตรียมคำตอบสำหรับคำถามสัมภาษณ์ทั่วไป
• ทบทวนทักษะยอดนิยมสำหรับงาน
• ให้ตัวอย่างเฉพาะ
• แต่งกายอย่างมืออาชีพ
• คำถามสัมภาษณ์แคชเชียร์
• 1. การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมมีความหมายต่อคุณอย่างไร
• 2. คุณชอบทำงานคนเดียวหรือเป็นส่วนหนึ่งของทีมหรือไม่?
• 3. เกิดอะไรขึ้นถ้าผู้ร่วมงานเรียกร้องให้ป่วยและคุณเป็นเจ้าของด้วยตัวเอง?
• 4. คุณจัดการกับเงินอย่างไร?
• 5. บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณให้บริการที่เป็นเลิศ

เมื่อคุณสัมภาษณ์ตำแหน่งแคชเชียร์โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมคุณจะต้องเน้นที่การบริการลูกค้าและความแม่นยำ

บริษัท ต้องการจ้างพนักงานเก็บเงินที่ดีกับเงินและดีกับผู้คน เป้าหมายของคุณคือแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นทั้งคู่และแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นคนที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือในการทำงานรวมทั้งเป็นสาธารณะในแง่บวกต่อ บริษัท สำหรับลูกค้าหลาย ๆ คนคุณจะเป็นเพียงจุดเดียวที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับองค์กรดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องแสดงให้คุณประทับใจ

ด้วยการเรียนรู้คำถามและเคล็ดลับการสัมภาษณ์แคชเชียร์ที่พบบ่อยที่สุดคุณสามารถเข้าสู่การสัมภาษณ์ด้วยความมั่นใจและเตรียมพร้อม

เคล็ดลับสำหรับการสัมภาษณ์แคชเชียร์

เตรียมคำตอบสำหรับคำถามสัมภาษณ์ทั่วไป

ก่อนที่คุณจะไปสัมภาษณ์คุณต้องเตรียมความพร้อมโดยทบทวนคำถามสัมภาษณ์ทั่วไปเช่น "จุดแข็งของคุณคืออะไร" และ "คุณจะอธิบายตัวเองอย่างไรให้แน่ใจว่าคุณมีคำตอบสำหรับคำถามสัมภาษณ์เหล่านี้เนื่องจากคุณจะถูกถามอย่างน้อยสองคำถาม

ทบทวนทักษะยอดนิยมสำหรับงาน

ก่อนการสัมภาษณ์โปรดตรวจสอบรายชื่องานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีทักษะแคชเชียร์ที่จำเป็นสำหรับงาน เตรียมตอบคำถามเกี่ยวกับทักษะเหล่านั้น ในขณะที่ทุกงานมีความแตกต่างกัน บริษัท ส่วนใหญ่ต้องการพนักงานเก็บเงินที่มีทักษะด้านการบริการลูกค้าที่แข็งแกร่งรวมถึงผู้สมัครที่มีทักษะเช่นการบัญชีขั้นพื้นฐานความรู้คอมพิวเตอร์และความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เนื่องจากพนักงานเก็บเงินจัดการเงินคุณอาจถูกถามคำถามเกี่ยวกับความซื่อสัตย์

ให้ตัวอย่างเฉพาะ

เมื่อตอบคำถามในระหว่างการสัมภาษณ์ต้องสนับสนุนคำตอบของคุณด้วยตัวอย่างเฉพาะจากประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมาหรือการศึกษา การใช้อินสแตนซ์เฉพาะในคำตอบของคุณจะช่วยให้การตอบสนองของคุณมีน้ำหนักและความน่าเชื่อถือมากขึ้นช่วยให้นายจ้างเห็นว่าคุณประสบความสำเร็จในบทบาทอย่างไร

แต่งกายอย่างมืออาชีพ

สุดท้ายอย่าลืมแต่งกายอย่างมืออาชีพสำหรับการสัมภาษณ์แม้ว่างานนั้นจะเกี่ยวข้องกับการสวมใส่เครื่องแบบ เลือกเสื้อผ้าที่เรียบร้อยสะอาดและอนุรักษ์นิยมและหลีกเลี่ยงการแต่งหน้าหรือน้ำหอมหนัก ๆ เป้าหมายของคุณคือสร้างความประทับใจให้ผู้จัดการการจ้างงานด้วยทักษะและประสบการณ์ของคุณไม่ดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยชุดของคุณ

คำถามสัมภาษณ์แคชเชียร์

ในขณะที่การสัมภาษณ์งานส่วนใหญ่แบ่งปันคำถามทั่วไปโดยไม่คำนึงถึงประเภทของงาน แต่มีคำถามเฉพาะบางประการที่คุณอาจต้องเผชิญเมื่อสมัครเป็นแคชเชียร์

1. การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมมีความหมายต่อคุณอย่างไร

ในฐานะที่เป็นแคชเชียร์คุณจะทำงานร่วมกับสาธารณชนตลอดเวลา มันเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องให้บริการที่เป็นเลิศและมาตรฐานการให้บริการของคุณตรงกับผู้ว่าจ้างที่มีศักยภาพของคุณ ในคำตอบของคุณให้เน้นความสำคัญของการบริการที่ดีระบุวิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า

หากเป็นไปได้เสนอตัวอย่างของเวลาที่คุณได้รับไมล์พิเศษเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ (คำเตือน: มันเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมองโลกในแง่ดีความจริงที่ไม่ดีอาจเป็นไปได้ว่าลูกค้าเจ็บปวด แต่มันจะโน้มน้าวใจมากขึ้นถ้าคุณหมุนเรื่องนี้เพื่อมุ่งเน้นความสามารถของคุณในการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยการแก้ไขปัญหาของพวกเขา)

2. คุณชอบทำงานคนเดียวหรือเป็นส่วนหนึ่งของทีมหรือไม่?

พนักงานเก็บเงินมักจะทำงานอย่างอิสระ แต่การทำงานภายในทีมเป็นส่วนสำคัญของงาน คุณจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับ stockers ผู้จัดการชั้นและคนอื่น ๆ เมื่อคุณตอบสนองความเครียดที่คุณสามารถทำงานได้อย่างอิสระและสามารถเจริญเติบโตได้ด้วยตัวคุณเอง แต่คุณต้องขอบคุณการสนับสนุนและความเชี่ยวชาญที่ทีมสามารถมอบให้คุณได้ เน้นความสามารถในการสื่อสารกับผู้อื่นและสนับสนุนเพื่อนร่วมงานของคุณ

3. เกิดอะไรขึ้นถ้าผู้ร่วมงานเรียกร้องให้ป่วยและคุณเป็นเจ้าของด้วยตัวเอง?

นี่เป็นปัญหาทั่วไปในอุตสาหกรรมบริการดังนั้นคุณควรคาดหวังคำถามเช่นนี้ เมื่อพนักงานระยะสั้นพนักงานเก็บเงินสามารถเผชิญกับสายยาวและลูกค้าที่ผิดหวัง

เมื่อตอบคำถามนี้สิ่งสำคัญคือการเน้นบทบาทของความสุภาพและประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามคุณควรพูดถึงว่าหากแม้การทำงานที่เร็วที่สุดของคุณสายยาวเหยียดคุณจะปรึกษากับผู้จัดการของคุณเกี่ยวกับการโทรหาคนงานอื่นหรือขอให้พนักงานคนอื่นลงทะเบียนอีกครั้ง

อาจเป็นการล่อลวงที่จะตอบคำถามนี้โดยเน้นความสามารถของคุณในการจัดการกับปริมาณลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่แม้แต่แคชเชียร์ที่เร็วที่สุดในโลกก็ต้องการความช่วยเหลือในตอนนี้ ผู้จัดการการจ้างงานไม่ต้องการผู้สมัครที่ยืนยันว่าเขาหรือเธอสามารถทำทุกอย่างได้โดยปราศจากความช่วยเหลือ นั่นไม่จริง

4. คุณจัดการกับเงินอย่างไร?

ส่วนสำคัญของงานแคชเชียร์คือการจัดการเงินดังนั้นความน่าเชื่อถือและความซื่อสัตย์จึงมีความสำคัญ ในคำตอบของคุณให้เน้นประสบการณ์การจัดการเงินข้อเสนอแนะของนายจ้างในอดีตเกี่ยวกับความซื่อสัตย์และความถูกต้องในการจัดการลิ้นชักเก็บเงิน คุณอาจพูดถึงความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีบางอย่างที่มักใช้ในการขายปลีกเช่นเครื่องสแกนบาร์โค้ดและเครื่องอ่านบัตรเครดิต

5. บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณให้บริการที่เป็นเลิศ

สำหรับคำถามนี้ให้เขียนคำอธิบายสถานการณ์ให้ชัดเจนเพื่อให้ผู้จัดการการจ้างงานเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นและการกระทำของคุณ นอกจากนี้ยังเน้นผลลัพธ์ในเชิงบวกสำหรับลูกค้า ไฮไลต์เมื่อคุณก้าวไปเหนือการตอบสนองมาตรฐานของแคชเชียร์และเน้นความต้องการของลูกค้า