วิธีตอบคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับการสื่อสาร

เนื้อหา

• วิธีเตรียมตอบคำถามเกี่ยวกับการสื่อสาร
• คำถามสัมภาษณ์การสื่อสาร
• ตัวอย่างคำตอบที่ดีที่สุด
• คำถาม:“ คุณหลงใหลเกี่ยวกับอะไร”
• คำถาม:“ ทำไมคุณถึงเป็นคนที่ดีที่สุดสำหรับงานนี้”
• คำถาม:“ คุณจะอธิบายตัวเองอย่างไร”
• เคล็ดลับในการให้คำตอบที่ดีที่สุด
• คำถามติดตามที่เป็นไปได้

นอกเหนือจากการตอบกลับที่คุณให้แล้วความสามารถในการสื่อสารของคุณจะได้รับการประเมิน ทักษะการสื่อสารด้วยคำพูดและอวัจนภาษาของคุณเป็นอย่างไร? คุณอธิบายคำตอบของคุณได้ดีแค่ไหน? คุณเป็นอย่างไรบ้าง? คุณฟังอย่างรอบคอบถึงสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์พูดหรือคุณขัดจังหวะและพยายามควบคุมการสนทนาหรือไม่? คุณมองผู้สัมภาษณ์ในตาเมื่อคุณพูดกับพวกเขาหรือไม่? ภาษากายของคุณพูดอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง?

เมื่อผู้สัมภาษณ์ถามคำถามพวกเขาไม่เพียง แต่ได้รับข้อมูลจากคุณเท่านั้น แต่ยังดูว่าคุณสื่อสารด้วยวาจาและการแสดงออกทางอวัจนภาษาได้อย่างไร

นี่คือทักษะการสื่อสารชั้นยอดที่ผู้จัดการการจ้างงานจะได้รับการประเมิน:

• ฟัง
• ความมั่นใจ
• การเอาใจใส่
• ความเป็นมิตร (คุณคุยด้วยง่ายไหม)
• การสื่อสารอวัจนภาษา (คุณรู้สึกเครียดหรือไม่สบายใจหรือไม่?)
• เคารพ
• คำตอบของคุณชัดเจนและรัดกุมแค่ไหน

วิธีเตรียมตอบคำถามเกี่ยวกับการสื่อสาร

การสัมภาษณ์อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายแม้จะเป็นผู้สื่อสารที่ดีที่สุดก็ตาม การตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพหมายถึงการบรรลุความสมดุลระหว่างการฟังสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ถามและให้การตอบคำถามอย่างดี

หากคุณต้องการฝึกฝนทักษะการสัมภาษณ์ของคุณใช้เวลาในการฝึกฝน ยิ่งคุณอยู่ในบทบาทของผู้ให้สัมภาษณ์มากเท่าไหร่ก็จะยิ่งแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถสื่อสารได้ง่ายขึ้นเท่านั้น ฝึกฝนการสัมภาษณ์กับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวหรือแม้แต่อยู่หน้ากระจก แม้ว่ามันจะไม่ใช่การสัมภาษณ์จริง แต่คุณสามารถพิจารณาล่วงหน้าว่าคุณจะตอบอย่างไรและคุณจะติดต่อกับผู้สัมภาษณ์อย่างไร

คำถามสัมภาษณ์การสื่อสาร

เตรียมล่วงหน้าโดยการทบทวนคำถามสัมภาษณ์และตัวอย่างของคำตอบที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการสื่อสารจะช่วยคุณในการกำหนดคำตอบที่ไม่ซ้ำกันของคุณเอง

• คุณทำงานได้ดีกับคนอื่นหรือไม่?
• บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณ
• คุณจะอธิบายตัวเองอย่างไร
• คุณเผชิญความท้าทายและปัญหาสำคัญอะไรบ้าง คุณจัดการกับมันอย่างไร
• อธิบายสถานการณ์การทำงาน / โครงการที่ยากลำบากและวิธีที่คุณเอาชนะมันได้
• คุณเรียนรู้อะไรจากความผิดพลาดของคุณ?
• การทำงานให้หัวหน้างานของคุณเป็นอย่างไร
• คุณคาดหวังอะไรจากหัวหน้างาน
• คุณจัดการกับความเครียดและความกดดันได้อย่างไร
• อะไรคือความผิดหวังครั้งใหญ่ที่สุดในชีวิตของคุณ?
• คุณหลงใหลเกี่ยวกับอะไร
• สัตว์เลี้ยงของคุณคืออะไร
• คนส่วนใหญ่วิจารณ์คุณบ่อยแค่ไหน?
• ครั้งสุดท้ายที่คุณโกรธคือเมื่อไหร่? เกิดอะไรขึ้น?
• คุณชอบทำงานอิสระหรือทำงานเป็นทีมหรือไม่?
• ยกตัวอย่างบางส่วนของการทำงานเป็นทีมของคุณในการทำโครงงานที่สำคัญ
• ทำไมคุณถึงเป็นคนที่ดีที่สุดสำหรับงาน?
• ทำไมคุณถึงอยากทำงานที่นี่?
• คุณมีส่วนร่วมอะไรกับ บริษัท นี้

ตัวอย่างคำตอบที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้เป็นคำตอบของคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับทักษะการสื่อสารของคุณ ในขณะที่คุณฝึกฝนและฝึกฝนคำตอบของคำถามเหล่านี้โปรดจำไว้ว่าการแสดงออกการสบตาและน้ำเสียงมีความสำคัญเท่ากับคำตอบ

คำถาม:“ คุณหลงใหลเกี่ยวกับอะไร”

ฉันหลงใหลเกี่ยวกับการสร้างความมั่นใจในสวัสดิภาพของเด็ก ๆ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ฉันตัดสินใจที่จะเป็นนักสังคมสงเคราะห์ในโรงเรียน เมื่อฉันยังเป็นเด็กพ่อแม่ของฉันเป็นพ่อแม่อุปถัมภ์และฉันก็ไม่อยากจะเชื่อเรื่องที่เด็กอุปถัมภ์ของเราแบ่งปันระหว่างพวกเขากับเรา พวกเขาบอกฉันว่าบางครั้งพวกเขาเหนื่อยหรือหิวจนไม่สามารถมีสมาธิในโรงเรียนได้ มีคนไม่กี่คนที่มีอาการฟกช้ำที่ไม่ดีจากการถูกทำร้าย

เด็กจำนวนมากในระบบอุปถัมภ์ตกอยู่ระหว่างรอยแตก ความหวังของฉันคือฉันสามารถระบุเด็กที่มีความเสี่ยงสูงเหล่านี้และเชื่อมโยงพวกเขากับทรัพยากรที่พวกเขาต้องการไม่เพียง แต่เพื่อความอยู่รอด แต่เพื่อความเจริญรุ่งเรือง

ทำไมมันทำงาน:คำตอบนี้มีประสิทธิภาพเพราะความหลงใหลที่ผู้สมัครเลือกที่จะอธิบายนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับงานที่เธอสมัคร นอกจากนี้เธอยังให้ประวัติส่วนตัวบางส่วน - แสดงให้เห็นว่าเธอเปิดกว้างในการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองเพื่อให้สัมพันธ์กับผู้อื่นได้ดีขึ้น

คำถาม:“ ทำไมคุณถึงเป็นคนที่ดีที่สุดสำหรับงานนี้”

ฉันไม่รู้คนอื่นที่คุณสัมภาษณ์ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถพูดได้ว่าฉันเป็นผู้สมัครที่ "ดีที่สุด" ของคุณ อย่างไรก็ตามฉันสามารถพูดได้ว่าฉันจะสามารถตีพื้นดินและในขณะที่ฉันทำเพื่อนายจ้างก่อนหน้าของฉันให้ผลลัพธ์ทันทีสำหรับคุณ ในช่วงไตรมาสแรกของฉันกับ ABC Pharmaceuticals ฉันได้รับการจัดอันดับให้เป็นพนักงานขายอันดับหนึ่งในภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้โดยใช้ความรู้ด้านคำศัพท์ทางการแพทย์และระบบสูตรเพื่อเพิ่มฐานลูกค้าของเรา 40%

ทำไมมันทำงาน:นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีการตอบคำถาม "หลอกลวง" - ผู้สมัครอาจผิดพลาดได้อย่างง่ายดายหากน้ำเสียงของเขาโอ้อวดเกินไปหรือโอ่อ่า เขาเริ่มต้นด้วยคำพูดที่เรียบง่าย แต่กลับแสดงความมั่นใจอย่างเงียบ ๆ โดยแสดงตัวอย่างที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสำเร็จในการขายของเขาในอดีตพิสูจน์ว่าเขาเป็นผู้ผลิตที่แข็งแกร่งในอุตสาหกรรมของเขา

คำถาม:“ คุณจะอธิบายตัวเองอย่างไร”

ฉันอธิบายตัวเองว่าเป็นผู้เล่นในทีมที่กระตือรือร้น ฉันเล่นบาสเก็ตบอลทั้งในโรงเรียนมัธยมและในวิทยาลัยดังนั้นฉันเรียนรู้วิธีทำงานกับผู้อื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยรวม ฉันยังได้เรียนรู้ถึงความสำคัญไม่เพียง แต่จะสามารถเป็นผู้นำ แต่ยังรู้ว่าเมื่อใดที่ฉันต้องทำตาม ทักษะเหล่านี้ทำให้ฉันมีอาชีพการงานที่ดีในฐานะเจ้าหน้าที่ตำรวจ - ฉันรู้วิธีการสื่อสารฟังและสนับสนุนคู่ค้าและสาธารณชนและฉันเริ่มต้นเมื่อต้องระบุความขัดแย้งส่วนตัวเพื่อให้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว .

ทำไมมันทำงาน:การตอบสนองนี้แสดงให้เห็นถึงความตระหนักของผู้สมัครเกี่ยวกับองค์ประกอบของการสื่อสารเป็นทีมที่ดีรวมถึงความสามารถในการฟังและพูด

เคล็ดลับในการให้คำตอบที่ดีที่สุด

• จำนวนภาษากาย ส่วนหนึ่งของการเป็นนักสื่อสารที่ดีคือการรู้วิธีใช้ภาษากาย ใช้การจับมือกันอย่างแน่นหนาเพื่อทักทายผู้สัมภาษณ์ของคุณนั่งตัวตรงและสบตากัน ยิ้มและให้การแสดงออกของคุณสื่อความกระตือรือร้นของคุณสำหรับงานและนายจ้าง
• ประกบอย่างระมัดระวัง พูดให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้และทำให้น้ำเสียงของคุณเป็นไปในทางที่ดีขึ้น หากคุณมีแนวโน้มที่จะพูดเร็วเกินไปเมื่อคุณกังวล (เป็นคนหลายคน) อย่าลืมหายใจระหว่างประโยคของคุณ การใช้เวลาสักครู่เพื่อรวบรวมความคิดของคุณก่อนที่จะตอบคำถาม
• ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น การสัมภาษณ์งานเป็นการสนทนาสองทาง แสดงให้เห็นว่าคุณมีทักษะการฟังที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพโดยการฟังผู้สัมภาษณ์อย่างระมัดระวังขณะที่เขาพูดโดยไม่ขัดจังหวะ

คำถามติดตามที่เป็นไปได้

• คุณกำหนดความสำเร็จได้อย่างไร - คำตอบที่ดีที่สุด
• คุณคาดหวังเงินเดือนเท่าไร - คำตอบที่ดีที่สุด
• คุณมีคำถามใด ๆ สำหรับฉัน - คำตอบที่ดีที่สุด

รู้ทักษะการสื่อสารของคุณ SKILLSET: แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับทักษะการสื่อสารที่สำคัญเช่นการฟังอย่างคล่องแคล่วการสื่อสารที่ชัดเจนความมั่นใจและการเอาใจใส่

ใช้ทักษะการสื่อสารแบบไม่ใช้แรง: ระวังภาษากายของคุณและใช้การแสดงออกและน้ำเสียงเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่เป็นมิตร แต่ให้เกียรติกับผู้สัมภาษณ์ของคุณ

การปฏิบัติหน้าเวลา: สร้างความมั่นใจในตนเองก่อนการสัมภาษณ์ของคุณโดยฝึกตอบคำถามล่วงหน้าโดยนึกคิดด้วยความช่วยเหลือจากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวที่เต็มใจแสดงบทบาทในส่วนของผู้สัมภาษณ์