การทบทวนประสิทธิภาพของเทมเพลตคำถามและการตัดสินใจเพื่อผลลัพธ์
เนื้อหา
- คุณต้องการคะแนนประสิทธิภาพหรือเพียงแค่ผลตอบรับประสิทธิภาพ
- การตั้งเป้าหมายเป็นรายบุคคลหรือตามกลุ่ม?
- Shorter ดีกว่าอีกต่อไปในเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพ
- คุณค่าหรืองานที่เน้นในความคาดหวังประสิทธิภาพของพนักงาน?
- ตัวอย่างเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพ
คุณอาจเคยได้ยินว่า บริษัท ต่างๆกำลังดำเนินการกับการประเมินประสิทธิภาพอย่างเป็นทางการและระบบการจัดอันดับที่เป็นทางการ แต่จำนวนการทำเช่นนั้นค่อนข้างเล็ก สมาคมเพื่อการจัดการทรัพยากรมนุษย์พบว่า 91% ของ บริษัท ยังคงทำการตรวจสอบผลการปฏิบัติงานประจำปีและด้วยเหตุผลที่ดี: พนักงานจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรและ บริษัท ต้องการบันทึกที่เป็นทางการของความสำเร็จหรือความล้มเหลว
หากคุณกำลังรวบรวมคำวิจารณ์เกี่ยวกับประสิทธิภาพคุณอาจต้องการเริ่มต้นด้วยเทมเพลตที่สามารถช่วยคุณคิดเกี่ยวกับฟิลด์ที่คุณต้องการ ในขณะที่แม่แบบสามารถช่วยคุณเริ่มต้นได้คุณต้องถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองก่อนเพื่อค้นหาแม่แบบการตรวจสอบประสิทธิภาพที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณ
คุณต้องการคะแนนประสิทธิภาพหรือเพียงแค่ผลตอบรับประสิทธิภาพ
พนักงานทุกคนต้องการความคิดเห็น แต่ไม่ใช่พนักงานทุกคนที่ต้องการการให้คะแนน การให้คะแนนประสิทธิภาพจะใช้ดีที่สุดเมื่อคุณมีกลุ่มคนจำนวนมากที่ทำงานคล้ายกัน ตัวอย่างเช่นหากคุณมีพนักงานขาย 30 คนคุณอาจพบกับช่วงเวลาที่คุณต้องเลิกจ้างพนักงาน หากพนักงานขายแต่ละคนได้รับการจัดอันดับในระดับ 1 ถึง 5 คุณจะต้องเลือกนักแสดงขั้นต่ำ (1 และ 2 วินาที) ก่อนที่จะสิ้นสุดนักแสดงระดับสูง (4s และ 5s) สิ่งนี้ทำให้การพิจารณาว่าใครจะเลิกจ้างได้ง่ายขึ้นและคุณสามารถปกป้องการตัดสินใจของคุณในศาลได้อย่างง่ายดาย
หากพนักงานส่วนใหญ่ทำงานที่แตกต่างกันคุณอาจไม่ต้องการให้คะแนน สิ่งที่สำคัญกว่าการให้คะแนนคือผลตอบรับ พนักงานของคุณต้องเข้าใจว่าพวกเขาประสบความสำเร็จที่ไหนพวกเขาล้มเหลวและสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อเลื่อนองค์กรของคุณไปข้างหน้า
การตั้งเป้าหมายเป็นรายบุคคลหรือตามกลุ่ม?
เทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพที่ดีส่วนหนึ่งคือการตั้งค่าเป้าหมายสำหรับปีถัดไป เป้าหมายเหล่านี้เป็นเป้าหมายที่ใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของพนักงานในปีที่ผ่านมา พนักงานบางคนมีเป้าหมายเป็นรายบุคคล เช่น Generalist ทรัพยากรมนุษย์อาจมีเป้าหมายเช่น:
- สร้างโปรแกรมขึ้นเครื่องใหม่
- ส่งรายงานการหมุนเวียนรายเดือนให้กับทีมผู้บริหารระดับสูง
- ดำเนินการตรวจสอบตลาดเงินเดือนเพื่อให้แน่ใจว่าเงินเดือนที่ถูกต้องและเป็นธรรม
Generalist ทรัพยากรบุคคลอื่นอาจมีเป้าหมายที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง บางทีคุณอาจขอให้เธอมุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรมและพัฒนาความสัมพันธ์กับพนักงานและการสื่อสารของพนักงาน เมื่อพนักงานมีเป้าหมายส่วนบุคคลและความคาดหวังด้านประสิทธิภาพเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณจะต้องให้โอกาสในการแสดงความคิดเห็นเป็นรายบุคคล
สำหรับงานอื่น ๆ เช่นแคชเชียร์ร้านขายของชำคุณจะตั้งเป้าหมายตามมาตรฐานเฉพาะเช่นจำนวนรายการที่สแกนต่อนาที
หลายตำแหน่งมีการผสมผสานระหว่างเป้าหมายส่วนบุคคลและกลุ่ม ตัวอย่างเช่นองค์กรจ่ายสมาชิกทีมขายสำหรับระดับการขายที่เฉพาะเจาะจง แต่พวกเขายังต้องการให้พนักงานแต่ละคนใส่ใจลูกค้าของพนักงานขายคนอื่น ๆ และทำงานเป็นทีมเพื่อให้บริการพวกเขา ทีมขายต้องการการผสมผสานระหว่างเป้าหมายเดี่ยวและกลุ่มในการตรวจสอบประสิทธิภาพ คุณต้องตัดสินใจว่าการตรวจสอบประสิทธิภาพประเภทใดจะช่วยให้พนักงานของคุณประสบความสำเร็จได้ดีที่สุด
Shorter ดีกว่าอีกต่อไปในเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพ
ในขณะที่คุณอาจพบว่าเป็นการดึงดูดให้สร้างการตรวจสอบประสิทธิภาพที่ครอบคลุมทุกแง่มุมของประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานโปรดจำไว้ว่าการตรวจสอบประสิทธิภาพจะต้องมีประโยชน์ พนักงานที่มีเป้าหมายการปฏิบัติงานที่แตกต่างกัน 30 เป้าหมายจะรู้สึกท่วมท้น ดังนั้นเธออาจทำผลงานได้แย่กว่าถ้าผู้จัดการดึงเป้าหมาย 10 อันดับแรกมาให้เธอทำงาน สิ่งนี้ทำให้ผู้จัดการสามารถติดตามการมุ่งเน้นในระหว่างปีที่เน้นการส่งมอบที่สำคัญที่สุดของเธอ
คุณค่าหรืองานที่เน้นในความคาดหวังประสิทธิภาพของพนักงาน?
บาง บริษัท ให้ความสำคัญกับการตรวจสอบประสิทธิภาพของ บริษัท มากกว่าค่าตัวเลขแข็งเช่นยอดขายหรือคำติชมของลูกค้า การพิจารณาตามค่านิยมมุ่งเน้นที่สิ่งที่ บริษัท กำหนดเช่นความเสี่ยงการทำงานเป็นทีมและการมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพจำนวนมากมีการผสมผสานของค่าและงานโดยมีเป้าหมายในทั้งสองด้าน
ตัวอย่างเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพ
เทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้เป็นสถานการณ์ที่แตกต่างกัน โปรดจำไว้ว่าแม่แบบการตรวจสอบประสิทธิภาพเป็นเพียงแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงาน ใช้เทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพตัวอย่างเหล่านี้เพื่อช่วยคุณพัฒนาแบบฟอร์มเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ
- ตรวจสอบประสิทธิภาพเชิงตัวเลข (เลื่อนลงไปที่ฟอร์มแล้วคลิกที่แบบฟอร์มตัวเลข) การตรวจสอบประสิทธิภาพประเภทนี้ทำงานได้ดีเมื่อคุณมีพนักงานที่มีตำแหน่งใกล้เคียงจำนวนมากเพื่อประเมิน มันสามารถช่วยให้คุณได้รับคะแนนโดยรวมที่เป็นเป้าหมายแทนที่จะพึ่งความรู้สึกของผู้จัดการ
- การตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวม (ไม่ใช่เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง) เทมเพลตนี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถดูทักษะการทำงานทั่วไปและประสิทธิภาพโดยไม่ต้องระบุรายละเอียดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง แม้ว่าเทมเพลตนี้จะมีการจัดอันดับ แต่ก็ไม่ละเอียดเท่าเรตติ้งในการตรวจสอบประสิทธิภาพด้านบน
- การทบทวนประสิทธิภาพของช่างเทคนิค ละเว้นฟิลด์หมายเลขประกันสังคมในเทมเพลตนี้ - ไม่ควรขอเอกสารนี้จากหมายเลขเพราะความปลอดภัยของพนักงานและปัญหาความเป็นส่วนตัว แต่นี่เป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการมองเป้าหมายตามการทบทวนทางเทคนิคในงานปกสีน้ำเงิน โปรดสังเกตว่าเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพนี้เป็นการผสมผสานระหว่างทักษะและค่านิยมของ บริษัท
การรู้ว่าความต้องการของคุณนั้นมาจากกระบวนการตรวจสอบของพนักงานจะช่วยให้คุณเลือกเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณพัฒนาพนักงานและพัฒนาธุรกิจของคุณ
