ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่สำคัญที่ผู้ว่าจ้างให้ความสำคัญ
เนื้อหา
- ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคืออะไร?
- ประเภทของทักษะมนุษยสัมพันธ์
- การสื่อสาร
- การจัดการความขัดแย้ง
- การเอาใจใส่
- ความเป็นผู้นำ
- ฟัง
- การเจรจาต่อรอง
- ทัศนคติเชิงบวก
- การทำงานเป็นทีม
- แสดงทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณ
- ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลตามคำขอเพื่อเน้น
- วิธีทำให้ทักษะของคุณโดดเด่น
ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญในที่ทำงาน ทักษะระหว่างบุคคลหรือที่เรียกว่าทักษะคนทักษะอ่อนนุ่มหรือทักษะความฉลาดทางอารมณ์นั้นสัมพันธ์กับวิธีการสื่อสารและการโต้ตอบกับผู้อื่น
เมื่อนายจ้างมีการจ้างงานทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเป็นหนึ่งในเกณฑ์สูงสุดที่ใช้ในการประเมินผู้สมัคร ไม่ว่าคุณจะมีงานประเภทใดเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องสามารถทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานผู้จัดการลูกค้าและผู้ขายได้
ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประสบความสำเร็จในที่ทำงานของวันนี้
ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคืออะไร?
บางครั้งทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนั้นเรียกว่าทักษะการจ้างงาน คำว่า "การจ้างงาน" เป็นเคล็ดลับเกี่ยวกับความสำคัญของทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล: พวกเขามีความสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้จัดการการจ้างงานไม่ต้องการจ้างผู้สมัครโดยไม่มีพวกเขา
อาชีพหลายคนต้องการการมีปฏิสัมพันธ์ที่สอดคล้องกันหากไม่คงที่กับผู้อื่น สิ่งนี้เป็นจริงแม้สำหรับงานที่ดูเหมือนจะชอบบุคลิกที่เก็บตัวและสไตล์การทำงานที่เป็นอิสระ ตัวอย่างเช่นแม้ว่าคุณจะเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์นักเขียนหรือนักสถิติคุณยังต้องสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกับทีมของคุณได้
การเน้นทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณในจดหมายปะหน้าและประวัติย่อของคุณจากนั้นสำรองข้อมูลการเรียกร้องเหล่านั้นกับพฤติกรรมของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์งาน
แม้ว่าคุณจะเก่งด้านเทคนิคของงานของคุณหากคุณเป็นหายนะที่จะทำงานด้วยการมีตัวตนของคุณในสำนักงานจะไม่ได้รับการตอบรับที่ดี
ประเภทของทักษะมนุษยสัมพันธ์
การสื่อสาร
หนึ่งในทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่สำคัญที่สุดในงานใด ๆ คือการสื่อสาร ไม่ว่าคุณจะทำงานด้านไอทีการบริการลูกค้าการก่อสร้างหรืออุตสาหกรรมอื่น ๆ คุณจะต้องสามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพผ่านการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร งานบางอย่างต้องใช้ทักษะในการพูดในที่สาธารณะที่มีประสิทธิภาพ
- การสื่อสารอวัจนภาษา
- พูดในที่สาธารณะ
- การสื่อสารด้วยวาจา
การจัดการความขัดแย้ง
ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการหรือพนักงานคุณอาจต้องแก้ไขข้อขัดแย้งในงานของคุณ สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาระหว่างพนักงานสองคนระหว่างตัวคุณกับเพื่อนร่วมงานหรือระหว่างลูกค้ากับ บริษัท ของคุณ คุณจะต้องสามารถฟังอย่างเป็นธรรมกับทั้งสองฝ่ายและใช้การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เพื่อหาทางออก
- แก้ปัญหาความขัดแย้ง
- คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์
- การให้คำปรึกษา
- ไกล่เกลี่ย
- การแก้ปัญหา
การเอาใจใส่
ส่วนหนึ่งของการเป็นผู้จัดการพนักงานหรือเพื่อนร่วมงานที่ดีคือความสามารถในการเข้าใจและแสดงความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานโทรติดต่อด้วยการร้องเรียนคุณจะต้องฟังความกังวลของบุคคลนั้นอย่างรอบคอบและแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อปัญหาของพวกเขา การเอาใจใส่เป็นทักษะที่สำคัญที่จะช่วยให้คุณเข้ากับทุกคนในที่ทำงาน
- ดูแล
- ความเห็นอกเห็นใจ
- การทูต
- ความหลากหลาย
- ช่วยเหลือผู้อื่น
- ความเมตตา
- ความอดทน
- เคารพ
- ความไวแสง
- ความเห็นอกเห็นใจ
ความเป็นผู้นำ
แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้จัดการ แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีประสบการณ์และความสามารถในการเป็นผู้นำ ความเป็นผู้นำต้องการความสามารถในการจูงใจและสนับสนุนผู้อื่นและช่วยให้ทีมประสบความสำเร็จ
- ให้กำลังใจ
- สร้างแรงบันดาลใจความเชื่อมั่น
- สอน
- การจัดการ
- การให้คำปรึกษา
- แรงจูงใจ
- การเสริมแรงเชิงบวก
ฟัง
การฟังเป็นทักษะที่จับมือกันด้วยการสื่อสารที่ดี แม้ว่าคุณจะต้องสามารถแสดงความคิดเห็นของคุณเอง แต่คุณต้องฟังความคิดของผู้อื่นด้วย สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้านายจ้างเพื่อนร่วมงานและพนักงานของคุณรู้สึกเคารพและให้ความสำคัญ
- กำลังฟังอยู่
- ความอยากรู้
- โฟกัส
- การสอบสวน
การเจรจาต่อรอง
การเจรจาต่อรองเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับหลาย ๆ ตำแหน่ง มันอาจเกี่ยวข้องกับการสร้างข้อตกลงอย่างเป็นทางการ (หรือสัญญา) ระหว่างลูกค้าหรือช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานในการแก้ปัญหาและกำหนดแนวทางแก้ไข ในการเป็นผู้เจรจาต่อรองที่ดีคุณต้องสามารถฟังผู้อื่นใช้การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์และได้ผลลัพธ์ที่ตอบสนองทุกคน
- การเจรจาต่อรอง
- การชักชวน
- วิจัย
ทัศนคติเชิงบวก
นายจ้างต้องการจ้างพนักงานที่ทำให้สำนักงานสว่างขึ้น พวกเขาต้องการคนที่มีท่าทางเป็นมิตรและมองโลกในแง่ดี นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องเป็นคนที่เข้าสังคมมากที่สุดในสำนักงาน แต่คุณต้องเต็มใจที่จะพัฒนาความสามัคคีในเชิงบวกกับเพื่อนร่วมงานของคุณ
- ทักษะพฤติกรรม
- การพัฒนาสายสัมพันธ์
- เป็นมิตร
- อารมณ์ขัน
- ระบบเครือข่าย
- ทักษะทางสังคม
การทำงานเป็นทีม
แม้ว่างานของคุณจะเกี่ยวข้องกับงานอิสระจำนวนมาก แต่คุณก็ยังต้องสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ การทำงานเป็นทีมมีทักษะหลายอย่างที่กล่าวถึงแล้ว: คุณต้องสามารถฟังผู้อื่นสื่อสารเป้าหมายของคุณกระตุ้นทีมของคุณและแก้ไขข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น
- การทำงานร่วมกัน
- กลุ่มอำนวยความสะดวก
- การสร้างทีม
- การทำงานเป็นทีม
แสดงทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณ
จับคู่คุณสมบัติของคุณกับงาน ทบทวนคำบรรยายลักษณะงานและทำรายการคุณสมบัติที่นายจ้างต้องการ จากนั้นจับคู่คุณสมบัติของคุณเข้ากับงานโดยเชื่อมโยงระหว่างความต้องการกับทักษะและความสามารถของคุณ
แสดงทักษะของคุณในประวัติย่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากประวัติการทำงานของคุณมีการสรุปที่ด้านบนหรือถ้าส่วนประวัติการทำงานของคุณถูกจัดรูปแบบด้วยย่อหน้าแทนที่จะเป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย วิธีนี้คุณจะแสดงสิ่งที่คุณทำได้มากกว่าสิ่งที่คุณทำ
ความสามารถในการสร้างแรงจูงใจให้กับบุคคลที่ฉันจัดการนั้นแสดงให้เห็นว่าฉันได้พบและเอาชนะกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอโดยไม่ทำให้ทีมของฉันเหนื่อยล้า
ทักษะการเป็นผู้นำของฉันช่วยให้ทีมของฉันเพิ่มยอดขายได้ 10% ในไตรมาสก่อนแม้ว่าเราหลายคนจะยังใหม่ต่อแผนก
เพิ่มทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เกี่ยวข้องกับจดหมายปะหน้าของคุณ รวมตัวอย่างที่คล้ายกันของวิธีที่คุณใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในที่ทำงานในจดหมายปะหน้า อย่าลืมจดจ่อกับสิ่งที่คุณทำได้โดยใช้ทักษะเหล่านี้
แบ่งปันทักษะของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์ เตรียมตอบคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณ เช่นเดียวกับในจดหมายสมัครงานและประวัติย่อของคุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาที่คุณแสดงให้เห็นถึงทักษะเฉพาะในที่ทำงานและวิธีที่คุณใช้ทักษะนั้นเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับ บริษัท
ใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณเพื่อสร้างความประทับใจ โปรดจำไว้ว่าการกระทำนั้นดังกว่าคำพูดดังนั้นคุณจะต้องแน่ใจว่าคุณรวบรวมลักษณะที่คุณอ้างว่าประสบความสำเร็จเมื่อคุณโต้ตอบกับผู้สัมภาษณ์ ตัวอย่างเช่นหากคุณเน้นว่าพฤติกรรมที่เป็นมิตรนำมาซึ่งความสำเร็จในที่ทำงานอย่างไรให้แน่ใจว่าคุณดูอบอุ่นและเข้าถึงได้ในระหว่างการสัมภาษณ์
ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลตามคำขอเพื่อเน้น
เตรียมความพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์งานหรือปรับแต่งประวัติส่วนตัวของคุณหรือจดหมาย? เหล่านี้เป็นทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ต้องการมากที่สุด มองหาวิธีสานคำหลักเหล่านี้ไว้ในเอกสารการสมัครหรือการสนทนาของคุณ
- กำลังฟังอยู่
- เกี่ยวกับพฤติกรรม
- ดูแล
- การทำงานร่วมกัน
- ปลอบโยน
- การสื่อสาร
- การจัดการความขัดแย้ง
- แก้ปัญหาความขัดแย้ง
- ให้คำปรึกษา
- คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์
- การให้คำปรึกษา
- ความคิดสร้างสรรค์
- บริการลูกค้า
- การพัฒนาสายสัมพันธ์
- การทูต
- ความหลากหลาย
- ให้กำลังใจ
- มีความยืดหยุ่น
- กลุ่มอำนวยความสะดวก
- ช่วยเหลือผู้อื่น
- อารมณ์ขัน
- การสอบสวน
- สร้างแรงบันดาลใจความเชื่อมั่น
- สอน
- สัมภาษณ์
- ความเป็นผู้นำ
- ฟัง
- ไกล่เกลี่ย
- การให้คำปรึกษา
- แรงจูงใจ
- การเจรจาต่อรอง
- ระบบเครือข่าย
- การสื่อสารอวัจนภาษา
- ความอดทน
- การชักชวน
- การเสริมแรงเชิงบวก
- การแก้ปัญหา
- พูดในที่สาธารณะ
- การจัดการความสัมพันธ์
- เคารพ
- ความรับผิดชอบ
- ความไวแสง
- สังคม
- ความเห็นอกเห็นใจ
- การทำงานเป็นทีม
- ความอดทน
- การสื่อสารด้วยวาจา
วิธีทำให้ทักษะของคุณโดดเด่น
แสดงอย่าบอก: ไม่ว่าคุณจะสัมภาษณ์งานใหม่หรือกำลังมองหาการโปรโมตอย่าลืมใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณเพื่อสร้างความประทับใจที่ดี
แปรงขึ้นทักษะของคุณ: หากทักษะของคุณต้องการการปรับปรุงหรือความมั่นใจของคุณสามารถใช้การส่งเสริมได้มีหลักสูตรออนไลน์และออฟไลน์และการสัมมนาที่คุณสามารถทำได้
เป็นคนดี: วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการแสดงให้เห็นว่าคุณมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีคือการอยู่ในความสงบและอยู่ในสถานการณ์ที่ตึงเครียด
