วิธีตอบคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับเวลาที่เจ้านายของคุณผิด
เนื้อหา
- สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์อยากรู้
- เคล็ดลับในการให้คำตอบที่ถูกต้อง
- ตัวอย่างคำตอบที่ดีที่สุด
- คำถามติดตามที่เป็นไปได้
- ประเด็นที่สำคัญ
ในบางครั้งผู้สัมภาษณ์จะถามคำถามคุณเกี่ยวกับวิธีจัดการกับสถานการณ์เมื่อเจ้านายของคุณผิด เขาหรือเธออาจถามว่า“ คุณจะทำอย่างไรเมื่อคุณรู้ว่าเจ้านายของคุณผิด” หรือ“ ถ้าคุณรู้ว่าเจ้านายของคุณผิด 100% คุณจะจัดการกับเรื่องนี้อย่างไร”
สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์อยากรู้
ผู้สัมภาษณ์จะขอให้คุณทำเช่นนี้เพื่อดูว่าคุณรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบากหรือหากคุณมีปัญหาในการทำงานกับผู้จัดการ เขาหรือเธอจะถามคำถามนี้เพื่อดูว่าคุณดูความสัมพันธ์ของคุณกับเจ้านายหรือหน่วยงานผู้มีอำนาจอื่น ๆ อย่างไร
เคล็ดลับในการให้คำตอบที่ถูกต้อง
นี่เป็นหนึ่งในคำถามที่ควรตอบอย่างระมัดระวัง คำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับผู้บังคับบัญชาอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก คุณต้องการแสดงให้เห็นถึงความมีไหวพริบในการรับมือกับเจ้านายของคุณ แต่คุณต้องการแสดงให้เห็นว่าคุณรู้ว่าเมื่อไหร่ที่จะชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดของใครบางคน
- อย่าพูดมันไม่เคยเกิดขึ้น:ผู้สัมภาษณ์ไม่ต้องการได้ยินว่าคุณไม่เคยแก้ไขเจ้านาย นี่เป็นสิ่งที่ไม่สมจริงและเป็นสัญญาณที่คุณไม่คิดเอง พวกเขาต้องการได้ยินว่าคุณทำอย่างสุภาพและมีเมตตาอย่างไร
- ใช้ตัวอย่าง:หากคุณจัดการกับสถานการณ์เช่นนี้กับอดีตนายจ้างให้ใช้เป็นตัวอย่าง อธิบายว่าสิ่งที่เป็นสถานการณ์วิธีที่คุณพูดถึงและผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การตอบคำถามนี้เหมือนกับคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมคุณจะให้ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้
- อธิบายว่าสถานการณ์นี้หายาก:ในขณะที่คุณควรให้ตัวอย่างของเวลาที่คุณบอกเจ้านายของคุณว่าเขาหรือเธอผิดคุณต้องการอธิบายว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง คุณไม่ต้องการดูเหมือนพนักงานประเภทที่ถามนายจ้างของเขาหรือเธอเสมอ ตัวอย่างที่ดีของคุณจะมาจากสถานการณ์ที่ส่งผลโดยตรงต่อคุณและความสามารถของทีมในการทำงานให้สำเร็จ นอกจากนี้ยังจะแสดงให้เห็นว่าคุณเปลี่ยนสถานการณ์ให้เป็นประสบการณ์เชิงบวกได้อย่างไร
- อธิบายวิธีบอกเจ้านายของคุณ:หนึ่งในเหตุผลที่ผู้สัมภาษณ์จะถามคำถามนี้กับคุณคือดูว่าคุณจัดการกับเจ้านายของคุณอย่างไร ดังนั้นเมื่ออธิบายตัวอย่างคุณต้องการเน้นวิธีสุภาพที่คุณพูดกับเจ้านายของคุณ หากคุณแน่ใจที่จะพูดกับเขาเป็นการส่วนตัว (และไม่ได้อยู่ต่อหน้าพนักงานคนอื่นของเขา) ให้พูดเช่นนั้น นี่แสดงให้เห็นว่าคุณเป็นพนักงานที่มีน้ำใจและคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับการสื่อสาร
- อย่าพูดไม่ดีเกี่ยวกับบอสในอดีต:แม้ว่าคุณจะสังเกตเห็นความผิดพลาดที่เจ้านายทำอย่าพูดกับนายจ้างในทางลบ หากคุณมีปัญหามากมายกับเจ้านายของคุณหรือเธอมักจะผิดอย่าแสดงสิ่งนี้ อธิบายว่าเวลาที่คุณต้องแก้ไขเจ้านายของคุณนั้นหายาก
- อธิบายผลลัพธ์:บอกผู้สัมภาษณ์ถึงผลบวกของการสนทนา บางทีเจ้านายของคุณขอบคุณสำหรับการแบ่งปันข้อมูลนี้กับเขาหรือเธอ อาจมีการแก้ไขข้อผิดพลาดซึ่งท้ายที่สุดก็ช่วย บริษัท
ตัวอย่างคำตอบที่ดีที่สุด
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของคำตอบที่คุณสามารถให้ได้ในระหว่างการสัมภาษณ์เมื่อผู้สัมภาษณ์ถามคุณว่า "คุณจะทำอย่างไรเมื่อคุณรู้ว่าเจ้านายของคุณผิด?" หรือ“ ถ้าคุณรู้ว่าเจ้านายของคุณผิด 100% คุณจะจัดการกับเรื่องนี้อย่างไร” คำถาม.
สองสามครั้งที่ผ่านมาฉันได้พูดคุยกับอดีตหัวหน้างานเกี่ยวกับข้อผิดพลาดบางอย่าง เมื่อเร็ว ๆ นี้เจ้านายของฉันมอบหมายโครงการให้กับทีมของเรา ฉันรู้ว่าข้อมูลที่เขาให้เราเป็นสองสามปีและมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบันมากขึ้น การทำงานกับข้อมูลที่ทันสมัยที่สุดมีความสำคัญต่อความสำเร็จของโครงการ ฉันเข้าไปในห้องทำงานของเจ้านายและพูดกับเขาเป็นการส่วนตัวเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเพียงแค่แสดงข้อมูลล่าสุดให้เขา เขาขอบคุณฉันและอัปเดตข้อมูลทันที เราเสร็จสิ้นโครงการด้วยความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่
ทำไมมันทำงาน:การตอบสนองนี้มีประสิทธิภาพเพราะผู้สมัครเน้นว่าเธอไม่ค่อยแก้ไขเจ้านาย แต่เมื่อเธอทำเช่นนั้นเธอพูดกับพวกเขาเป็นการส่วนตัวและด้วยความเคารพ เธอจัดโครงสร้างคำตอบของเธออย่างชำนาญโดยใช้เทคนิคการตอบกลับสัมภาษณ์ของ STAR ซึ่งเธออธิบายsการย้ำเสื้อถามหรือท้าทายที่เกี่ยวข้องเธอหยิบและRการแทรกแซงของเธอ
ฉันได้พูดคุยกับเจ้านายเกี่ยวกับข้อผิดพลาด แต่เมื่อฉันคิดว่าข้อผิดพลาดนั้นจะส่งผลเสียต่อ บริษัท ตัวอย่างเช่นอดีตหัวหน้าก่อตั้งระบบจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ใหม่และไม่ทราบว่าระบบนั้นไม่สามารถเข้าถึงได้ง่ายในคอมพิวเตอร์ของพนักงาน ในช่วง“ เวลาทำการเปิดทำการ” ของเธอทุกวันฉันพูดคุยกับเจ้านายเป็นการส่วนตัวและชี้ให้เห็นถึงผลกระทบที่ปัญหาเหล่านี้มีต่อความสามารถในการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสมบูรณ์ เธอดีใจมากที่ฉันนำเรื่องนี้มาให้เธอทราบว่าเธอทำให้ฉันรับผิดชอบหน่วยงานที่แก้ไขข้อผิดพลาดส่งผลให้เพิ่มผลผลิตสำหรับพนักงานทุกคน
ทำไมมันทำงาน:ผู้สมัครคนนี้ก็อธิบายว่าเขาแก้ไขปัญหาการดำเนินงานได้อย่างไรด้วยการใช้ประโยชน์จากนโยบายการสื่อสาร“ เปิดประตู” ของหัวหน้า ดังนั้นเขาจึงปลดเปลื้องเธอในแง่ดี (เธอยินดีและขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของพนักงาน) แม้ว่าเธอจะทำผิดพลาดก็ตาม
คำถามติดตามที่เป็นไปได้
- หัวหน้างานของคุณจะอธิบายคุณอย่างไร - คำตอบที่ดีที่สุด
- อธิบายหัวหน้าในอุดมคติของคุณ - คำตอบที่ดีที่สุด
- คุณคาดหวังอะไรจากหัวหน้างาน - คำตอบที่ดีที่สุด
ประเด็นที่สำคัญ
ให้การตอบสนองของคุณเป็นบวก:คำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับอดีตเจ้านายของคุณคือ“ คำถามลวง” เพราะผู้สัมภาษณ์ประเมินทัศนคติของคุณมากเท่ากับที่เขาหรือเธอเป็นคำตอบจริงของคุณ แม้ว่าคุณกำลังพูดคุยถึงข้อผิดพลาดที่หัวหน้างานคนก่อนทำ แต่ระวังอย่าให้สำคัญกับคำตอบของคุณ
เน้นการหาเหตุผลของสถานการณ์นี้:สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำในการตอบคำถามนี้คือการนำเสนอตัวเองในฐานะคนที่แก้ไขหัวหน้างานของพวกเขาบ่อยครั้งและทำลายสิทธิ์ของพวกเขา เน้นว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยเกินไป
มุ่งเน้นผลลัพธ์ที่ดี: อธิบายสิ่งที่ความพยายามของคุณส่งผลในเชิงบวกให้กับทีมงานแผนกของคุณหรือ บริษัท ของคุณ
