6 ขั้นตอนการจัดการการเปลี่ยนแปลง
เนื้อหา
- ประสบการณ์ 6 ขั้นตอนเพื่อจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ
- การจัดการการเปลี่ยนแปลงมีผลต่ออะไร?
- เปลี่ยนขั้นตอนการจัดการ
- ขั้นตอนที่ 1: การเริ่มต้น
- ขั้นตอนที่ 2: การสืบสวน
- ด่าน 3: ความตั้งใจ
- ขั้นตอนที่ 4: บทนำ
- ขั้นตอนที่ 5: การดำเนินการ
- ขั้นตอนที่ 6: บูรณาการ
- บรรทัดล่าง
ประสบการณ์ 6 ขั้นตอนเพื่อจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ
การเปลี่ยนแปลงเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน คุณต้องพิจารณาปัญหาต่าง ๆ เมื่อใกล้ถึงโอกาสที่จะเปลี่ยนแปลงหรือก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ความต้องการทักษะการจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่คงที่ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วขององค์กร
โมเดลการเปลี่ยนแปลงหกขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจการเปลี่ยนแปลงและทำการเปลี่ยนแปลงในหน่วยงานแผนกหรือ บริษัท ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ แบบจำลองนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจบทบาทของตัวแทนการเปลี่ยนแปลงบุคคลหรือกลุ่มที่มีความรับผิดชอบหลักสำหรับความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นคุณจำเป็นต้องมีภาวะผู้นำในการสื่อสารจัดเตรียมการฝึกอบรมและแบ่งปันจุดมุ่งหมายที่มั่นคง
องค์กรต้องทำตามแต่ละขั้นตอนในแบบจำลองเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามความสมบูรณ์ของขั้นตอนอาจเกิดขึ้นในลำดับที่ค่อนข้างแตกต่างจากที่ปรากฏที่นี่ ในบางสถานการณ์ขอบเขตระหว่างสเตจจะไม่ชัดเจน
การจัดการการเปลี่ยนแปลงมีผลต่ออะไร?
ลักษณะขององค์กรเช่นระดับการมีส่วนร่วมของพนักงานและการเสริมอำนาจนั้นส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น หน่วยที่ต้องการและ / หรือมีประสบการณ์ด้วยการมีส่วนร่วมของประชาชนที่มากขึ้นสามารถนำคนเข้าสู่กระบวนการเปลี่ยนแปลงได้ในระยะแรก
ลักษณะของการเปลี่ยนแปลงเช่นขนาดและขอบเขตยังมีผลต่อกระบวนการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จำเป็นต้องมีการวางแผนมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับองค์กรทั้งหมดจะต้องมีการวางแผนและการมีส่วนร่วมของผู้คนมากกว่าการเปลี่ยนแปลงในแผนกเดียว
การเปลี่ยนแปลงที่ได้รับการสนับสนุนอย่างกว้างขวางเช่นเดียวกับที่พนักงานมองว่าเป็นผลดีแทนที่จะเป็นความสูญเสียง่ายต่อการปรับใช้
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเกี่ยวข้องกับคนที่เหมาะสมและมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงจะลดลง ขั้นตอนการจัดการการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรของคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นและต้องการ
คำพูดที่ชื่นชอบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงจากหนังสือเล่มนี้ "Flight of the Buffalo" เหมาะอย่างยิ่ง
"การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องยากเพราะผู้คนประเมินคุณค่าของสิ่งที่พวกเขาประเมินสูงเกินไปและประเมินคุณค่าของสิ่งที่พวกเขาอาจได้รับต่ำเกินไป - Belasco & Stayerทำให้รู้สึก? พอดีกับประสบการณ์ของคุณ? ตอนนี้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดการการเปลี่ยนแปลง
เปลี่ยนขั้นตอนการจัดการ
ขั้นตอนการจัดการการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใกล้การเปลี่ยนแปลงในองค์กรของคุณอย่างเป็นระบบซึ่งจะช่วยให้คุณดำเนินการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 1: การเริ่มต้น
ในขั้นตอนนี้หนึ่งคนหรือมากกว่านั้นในองค์กรตระหนักถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง มีความรู้สึกที่ดุด่าว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง การรับรู้นี้อาจมาจากหลายแหล่งทั้งภายในและภายนอกองค์กร มันสามารถเกิดขึ้นได้ทุกระดับในองค์กร
คนที่คุ้นเคยกับงานมากที่สุดมักจะมีการรับรู้ที่ถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง สมาชิกองค์กรอาจประสบกับความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงโดยการดูองค์กรอื่นการเปรียบเทียบหรือการนำผู้นำอาวุโสใหม่ที่มีประสบการณ์ในองค์กรอื่น
ในองค์กรขนาดใหญ่บางครั้งมีการเปลี่ยนแปลงจากนอกหน่วยงานทันที และ บริษัท ขนาดใดก็ได้อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้า
ขั้นตอนที่ 2: การสืบสวน
ในขั้นตอนนี้ผู้คนในองค์กรเริ่มตรวจสอบตัวเลือกสำหรับการเปลี่ยนแปลง พวกเขาเริ่มสร้างวิสัยทัศน์หรือภาพว่าองค์กรสามารถดูแลอะไรหลังจากการเปลี่ยนแปลง พวกเขาควรพิจารณาในขั้นตอนนี้ว่าความพร้อมขององค์กรในการเปลี่ยนแปลง
ด่าน 3: ความตั้งใจ
ในขั้นตอนนี้ตัวแทนการเปลี่ยนแปลงในองค์กรจะตัดสินใจตามแนวทางการเปลี่ยนแปลง พวกเขาสร้างวิสัยทัศน์ว่าองค์กรควรอยู่ที่ไหนและจะเป็นอย่างไรในอนาคต การวางแผนและคำจำกัดความของกลยุทธ์หลักเกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนของกระบวนการเปลี่ยนแปลงนี้ การรับรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงต้องมีการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมขององค์กรเป็นสิ่งสำคัญเสมอ
ขั้นตอนที่ 4: บทนำ
ในขั้นตอนนี้องค์กรจะเริ่มการเปลี่ยนแปลง องค์กรต้องมีเป้าหมายสำหรับการเปลี่ยนแปลงและกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น นี่คือขั้นตอนที่ปฏิกิริยาส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้น
ผู้นำจะต้องเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงโดยการเปลี่ยน ผู้นำและตัวแทนการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ต้องสร้างความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับการเปลี่ยนแปลง เกี่ยวข้องกับพนักงานในองค์กรให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการเริ่มต้นและดำเนินการตามแผนการเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนที่ 5: การดำเนินการ
ในขั้นตอนนี้การเปลี่ยนแปลงจะได้รับการจัดการและก้าวไปข้างหน้า ยอมรับว่าทุกอย่างจะไม่สมบูรณ์ การเปลี่ยนแปลงใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้เสมอ กิจกรรมการเปลี่ยนแปลงจะถูกเพิกเฉยเนื่องจากพนักงานจัดการความรับผิดชอบในแต่ละวัน
รักษาความมั่นคงของวัตถุประสงค์ ระบบขององค์กรจะต้องได้รับการออกแบบใหม่เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง ให้การรับรู้และผลตอบแทน (ผลกระทบเชิงบวก) สำหรับผู้ที่แสดงพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลง ยิงคนที่ไม่ได้มีส่วนร่วมและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าปล่อยให้พวกเขายังคงอยู่และทำให้ความก้าวหน้าของคุณเป็นพิษ
รองประธานคนหนึ่งของ บริษัท ผู้ผลิตด้านวิทยาศาสตร์กล่าวว่าความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดของเขาเมื่อเขาพยายามที่จะเปลี่ยนสถานที่ทำงานของเขาคือการอนุญาตให้ผู้จัดการที่ไม่ได้รับการสนับสนุนอยู่ที่ 18 เดือน เขาควรจะไล่ออกพวกเขาเร็วกว่านี้คือข้อสรุปของเขา
ขั้นตอนที่ 6: บูรณาการ
ในขั้นตอนนี้การเปลี่ยนแปลงจะเป็นบรรทัดฐานและได้รับการยอมรับอย่างเต็มที่ สิ่งนี้อาจไม่เกิดขึ้นเป็นเวลา 18 เดือนหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงองค์กรทั้งหมดอาจใช้เวลา 2-8 ปี เมื่อการเปลี่ยนแปลงได้รับการรวมเข้ากับองค์กรของคุณเรียบร้อยแล้วพนักงานใหม่จะไม่ตระหนักว่าองค์กรนั้นมีการเปลี่ยนแปลง
บรรทัดล่าง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงมาใช้รวมถึงการเปลี่ยนแปลงขององค์กรเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการนำไปใช้นั้นได้ถูกรวมเข้ากับโครงสร้างขององค์กรของคุณ
