การจัดการทรัพยากรมนุษย์

เนื้อหา

• การวางแผนและการจัดสรรทรัพยากร
• ให้ทิศทางวิสัยทัศน์และเป้าหมาย
• การพัฒนาสภาพแวดล้อมที่พนักงานเลือกแรงจูงใจและการมีส่วนร่วม
• การจัดหาหรือขอตัวชี้วัดที่บอกผู้คนว่าพวกเขาปฏิบัติงานได้อย่างไร
• เสนอโอกาสสำหรับการพัฒนาทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ
• การวางตัวอย่างในจรรยาบรรณในการทำงานการปฏิบัติต่อผู้คนและการเสริมพลังความมีค่าควรแก่การเป็นผู้อื่น
• ความพยายามขององค์กรชั้นนำในการรับฟังและให้บริการลูกค้า
• การขจัดอุปสรรคที่ขัดขวางความก้าวหน้าของพนักงาน

การจัดการทรัพยากรมนุษย์หมายถึงหน้าที่ที่ผู้จัดการดำเนินการสัมพันธ์กับพนักงานขององค์กร การจัดการทรัพยากรมนุษย์ยังสามารถอ้างถึงการกระทำของการจัดการการกระทำที่พนักงานของแผนกทรัพยากรมนุษย์

การจัดการทรัพยากรมนุษย์รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียง:

การวางแผนและการจัดสรรทรัพยากร

ไม่มีธุรกิจใดมีทรัพยากรไม่ จำกัด ผู้จัดการจะต้องแบ่งงบประมาณเงินเดือนในหมู่พนักงานของพวกเขา จะต้องแบ่งปริมาณงาน ผู้จัดการจะเป็นผู้ตัดสินว่าใครจะได้รับการฝึกฝนอะไรบ้าง
ใครจะได้คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ล่าสุดและใครที่ติดอยู่กับคอมพิวเตอร์เครื่องเก่าจนกว่ารอบการทำงบประมาณใหม่จะหมุนไปมา นอกจากทรัพยากรทางกายภาพแล้วผู้จัดการใช้เวลาของเธอที่ไหน? เธอช่วยใคร สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนและการจัดสรรทรัพยากร

ให้ทิศทางวิสัยทัศน์และเป้าหมาย

ผู้จัดการควรเป็นผู้นำของกลุ่ม ผู้จัดการไม่เพียง แต่แบ่งงาน แต่โดยตรงกับวิธีที่พนักงานควรทำงานให้สำเร็จ พวกเขาตั้งเป้าหมาย ขึ้นอยู่กับประเภทและระดับของกลุ่มผู้จัดการอาจกำหนดเป้าหมายที่ครอบคลุมเพื่อให้พนักงานมีโอกาสตั้งเป้าหมายระดับล่างของตนเองหรืออาจควบคุมกระบวนการทั้งหมดได้ ทั้งสองมีความเหมาะสมขึ้นอยู่กับสถานการณ์
วิสัยทัศน์เป็นภารกิจสำคัญในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของคุณ หากพนักงานของคุณมองไม่เห็นภาพรวมพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะแสดงในระดับสูงสุด ผู้จัดการต้องมีวิสัยทัศน์และแบ่งปันอย่างถูกต้องกับทีม

การพัฒนาสภาพแวดล้อมที่พนักงานเลือกแรงจูงใจและการมีส่วนร่วม

ผู้จัดการกำหนดประเภทของสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดสำหรับแผนกของพวกเขา ผู้จัดการที่ดีทำให้มั่นใจได้ว่าการนินทารังแกและผู้ปล่อยมือหย่อนนั้นเป็นโค้ชที่มีประสิทธิภาพที่เหมาะสมหรือถูกยกเลิก ผู้จัดการที่ไม่ดีจะอนุญาตให้บุคคลเหล่านี้ใช้งานเกินความเหมาะสมของแผนกสร้างสภาพแวดล้อมที่ตึงเครียดและไม่มีความสุข สภาพแวดล้อมที่ดีจะกระตุ้นให้พนักงานและพวกเขาจะเลือกที่จะดำเนินการในระดับสูง

การจัดหาหรือขอตัวชี้วัดที่บอกผู้คนว่าพวกเขาปฏิบัติงานได้อย่างไร

ผู้จัดการต้องให้ข้อเสนอแนะ หากไม่มีกรอบงานดังกล่าวพนักงานจะไม่ทราบว่าต้องปรับปรุงและที่ไหนดี สิ่งนี้จะประสบความสำเร็จมากที่สุดเมื่อมีการสร้างตัวชี้วัดรอบเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้

เสนอโอกาสสำหรับการพัฒนาทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

งานของผู้จัดการไม่เพียง แต่เพื่อให้งานสำเร็จ แต่เพื่อช่วยให้พนักงานรายงานของเขาหรือเธอประสบความสำเร็จ ผู้จัดการควรฝึกสอนพนักงานเป็นการส่วนตัวและให้โอกาสในการฝึกอบรมพัฒนาอย่างเป็นทางการเช่นชั้นเรียนและโครงการยืด คุณสามารถให้การฝึกสอนผ่านความสัมพันธ์การให้คำปรึกษาอย่างเป็นทางการหรือโดยการให้ข้อเสนอแนะเป็นประจำ

การวางตัวอย่างในจรรยาบรรณในการทำงานการปฏิบัติต่อผู้คนและการเสริมพลังความมีค่าควรแก่การเป็นผู้อื่น

ผู้จัดการที่ดีแสดงให้พนักงานเห็นว่าเธอประพฤติตนอย่างไร เธอเป็นคนมีจริยธรรมปฏิบัติต่อผู้คนอย่างยุติธรรมและให้อิสระแก่คนที่พวกเขาได้รับ ผู้จัดการที่เล่นรายการโปรดขโมยเครดิตหรือเลือกปฏิบัติต่อพนักงานของพวกเขากำลังทำลายทรัพยากรที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ - พนักงานของพวกเขา

ความพยายามขององค์กรชั้นนำในการรับฟังและให้บริการลูกค้า

ผู้จัดการมักมองว่าลูกค้ามีความสำคัญมากกว่าพนักงานของตนเอง สิ่งนี้ไม่เป็นความจริง - การจัดการพนักงานที่ดีนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญและผลกำไรทางธุรกิจโดยผู้จัดการที่ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้า
ผู้จัดการมีหน้าที่ต่อลูกค้าและพนักงานและเมื่อเธอดูแลทั้งคู่ความสำเร็จก็มีโอกาสมากขึ้น

การขจัดอุปสรรคที่ขัดขวางความก้าวหน้าของพนักงาน

ผู้จัดการช่วยคนของพวกเขาเมื่อพวกเขาเคลียร์เส้นทางสู่ความสำเร็จ หากพนักงานต้องการการอนุมัติจากผู้นำระดับสูงสำหรับบางสิ่งผู้จัดการจะช่วยอำนวยความสะดวกในการอนุมัติ หากพนักงานต้องการหลักสูตรฝึกอบรมหรือคำแนะนำเฉพาะหรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับโครงการผู้จัดการจะช่วยอำนวยความสะดวกให้

ผู้จัดการมีความสนใจในความสำเร็จของพนักงานและทำงานอย่างหนักเพื่อล้างเส้นทางสู่ความสำเร็จนั้น ผู้จัดการที่ปรารถนาจะประสบความสำเร็จมุ่งเน้นความพยายามของเธอในการสร้างความมั่นใจในความสำเร็จของพนักงานของเธอ