บทนำมารยาทสำหรับนักธุรกิจและสตรี

เนื้อหา

• สถานการณ์ทางสังคมและกฎการแนะนำธุรกิจเหมือนกัน
• หลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติ
• โปรโตคอลทางสังคมสำหรับการแนะนำผู้คนในสถานการณ์ธุรกิจ
• วิธีตอบสนองต่อการแนะนำ
• วิธีตอบสนองต่อการแนะนำถ้าคุณไม่รู้ชื่อของพวกเขา
• วิธีตอบสนองต่อการได้รับการแนะนำให้รู้จักกับนักธุรกิจอย่างเป็นทางการ
• วิธีการตอบสนองต่อการได้รับการแนะนำอย่างเป็นทางการกับนักธุรกิจหญิง

กฎมารยาททางธุรกิจสำหรับการแนะนำผู้คนในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจนั้นไม่แตกต่างจากธรรมเนียมการยอมรับของการแนะนำตัวบุคคลในการตั้งค่าทางสังคม น่าเสียดายที่กฎของการแนะนำไม่ตรงไปตรงมาและเรียบง่ายอย่างที่ใคร ๆ ก็คิดและคนที่คุณแนะนำครั้งแรกนั้นมีความสำคัญ

ตัวอย่างเช่นในการตั้งค่าทางสังคมส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกา (และในความเป็นจริงทั่วโลก) ก็ยังถือว่าเป็นธรรมเนียมและเป็นที่นิยมสำหรับผู้หญิงที่จะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับผู้ชาย (แทนที่จะเป็นผู้ชายที่ถูกแนะนำให้รู้จักกับผู้หญิง) แต่เมื่อผู้หญิงบรรลุความเท่าเทียมกันมากขึ้นกฎนี้ก็เปลี่ยนแปลงโดยเฉพาะในโลกธุรกิจของสหรัฐอเมริกา

สถานการณ์ทางสังคมและกฎการแนะนำธุรกิจเหมือนกัน

ในสถานการณ์ทางธุรกิจและสังคมคุณควรแนะนำ:

• คนที่อายุน้อยกว่ากับคนที่มีอายุมากกว่า
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดอันดับเยาวชนถึงผู้เชี่ยวชาญระดับสูง
• การติดต่อทางธุรกิจและพนักงานให้กับลูกค้า
• คนรู้จักส่วนบุคคลและสมาชิกในครอบครัวให้กับนักธุรกิจเมื่อเข้าร่วมฟังก์ชั่นธุรกิจ
• แขกผู้เข้าพักไปยังโฮสต์ของพวกเขา

กล่าวอีกนัยหนึ่งการแสดงความเคารพเป็นการแนะนำสถานะที่ต่ำกว่าให้กับสถานะที่สูงกว่าไม่ว่าจะหมายถึงสถานะทางสังคมหรือวิชาชีพ โบราณวัตถุและไม่เป็นธรรมอย่างนี้อาจฟังดูน่าเชื่อถือโปรโตคอลนี้สำหรับการแนะนำผู้คนยังถือว่าเป็นที่ยอมรับทางสังคม (และคาดหวังบ่อยครั้ง) ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ

หลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติ

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าในสถานการณ์ใด ๆ ที่คุณไม่ควรใช้กฎการแนะนำเพื่อกำหนดคนในสังคม, เชื้อชาติ, สี, ศาสนาหรือความชอบทางเพศในฐานะคนที่มีสถานะต่ำกว่า หากต้องการทำเช่นนั้นจะไม่เหมาะสมอย่างแท้จริงและเลือกปฏิบัติ

วัตถุประสงค์ของการแนะนำ "ออกแบบ" คือการแสดงความเคารพต่อระเบียบทางสังคมที่สันนิษฐานขึ้นอยู่กับตำแหน่งหรือความสำเร็จและไม่ควรดูหมิ่นหรือ "จำแนก" คนอื่นว่าด้อยกว่า

โปรโตคอลทางสังคมสำหรับการแนะนำผู้คนในสถานการณ์ธุรกิจ

ในการตั้งค่าธุรกิจแนะนำผู้คนโดยการพูดชื่อและชื่อเต็มก่อนจากนั้นตามด้วยข้อมูลสั้น ๆ ที่น่าสนใจหรือมีความเกี่ยวข้องเกี่ยวกับคนที่คุณกำลังแนะนำ

ตัวอย่างเช่นเมื่อแนะนำ Sally Rider ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้จัดการการโฆษณาและการตลาดของคุณกับ Dr. Jennifer Wilkins ลูกค้าธุรกิจแนะนำ Sally (พนักงานรอง) ให้กับผู้เชี่ยวชาญอาวุโส (ในกรณีนี้คือลูกค้า):

“ ดร. เจนกินส์นี่คือแซลลีไรเดอร์ผู้บริหารโฆษณาและการตลาดชั้นนำของเราที่จะดูแลบัญชีของคุณกับเราแซลลี่นี่คือดร. เจนนิเฟอร์วิลกินส์เธอเป็นหัวหน้าแผนกการศึกษาของผู้หญิงที่ Advanced Institute for Business Women ดร. วิลกินส์มีความสนใจในวิธีการใหม่ ๆ ในการทำตลาดโปรแกรมการศึกษาของพวกเขากับผู้หญิง "

หากคนที่คุณแนะนำไม่มีชื่อคุณไม่รู้จักชื่อของพวกเขาหรือดูเหมือนจะเป็นทางการเกินไปสำหรับการตั้งค่าเฉพาะคุณสามารถเสนอชื่อของพวกเขาก่อน แต่ยังคงติดตามข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำ

วิธีตอบสนองต่อการแนะนำ

เมื่อมีคนแนะนำคุณการตอบสนองของคุณควรเป็นของแท้สั้นและง่าย คุณควรทำซ้ำชื่อของบุคคลนั้นในตอนท้ายคำทักทายของคุณ

ทำซ้ำชื่อของบุคคลที่คุณเพิ่งแนะนำให้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์สองประการ: มันแสดงความเคารพอย่างสุภาพและช่วยให้คุณจำชื่อของบุคคลนั้นได้ คุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นสั้น ๆ เกี่ยวกับบุคคลนั้น (ไม่เกี่ยวกับตัวคุณ):

ตัวอย่างเช่น:

• ” มันดีมากที่ได้พบคุณดร. วิลกินส์ ฉันติดตามงานของคุณมาหลายปีด้วยความกระตือรือร้น”
• ” มันวิเศษมากที่ได้พบคุณในที่สุดดร. วิลกินส์ ฉันหวังว่าจะทำงานร่วมกับคุณ."

วิธีตอบสนองต่อการแนะนำถ้าคุณไม่รู้ชื่อของพวกเขา

หากมีคนรู้จักคุณโดยไม่อ้างอิงชื่อของพวกเขา (เช่นหมอนายนางนาง ฯลฯ ) คุณต้องใช้สามัญสำนึกบางอย่างในการตอบกลับของคุณ คำตอบของคุณควรคำนึงถึงสาเหตุที่คุณถูกแนะนำ การแนะนำนี้เป็นมารยาททางสังคมหรือมีจุดประสงค์เพื่อเชื่อมโยงคุณกับจุดประสงค์ในการสร้างความสัมพันธ์ใหม่หรือไม่?

ในกรณีส่วนใหญ่การแนะนำตัวในฐานะมารยาททางสังคมต้องการคำตอบที่เป็นทางการมากขึ้น (ใช้ชื่อและนามสกุล) ในขณะที่การแนะนำเพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างผู้คนที่มีสถานภาพเท่าเทียมกันโดยทั่วไปจะผ่อนคลายมากขึ้น

ตัวอย่างเช่นหากคุณได้รับการแนะนำให้รู้จักกับคนที่คุณอาจทำงานหรือเป็นพันธมิตรกับหรือคนที่มีสถานะทางสังคมหรืออาชีพที่เท่าเทียมกันคุณสามารถใช้ชื่อของพวกเขาในการตอบสนองของคุณ:“ ยินดีที่ได้พบคุณมาร์กาเร็ต”

หากคุณได้รับการแนะนำให้รู้จักกับหัวหน้าคนใหม่หรือบุคคลที่มีตำแหน่งหรือจะเป็นรุ่นพี่ให้เป็นทางการมากขึ้นและเพิ่มชื่อของพวกเขา“ คุณยินดีที่ได้รู้จักคุณ”

หากมีข้อสงสัยหรือมีการแนะนำตัวเป็นมารยาทหรือเป็นทางการมากให้เพิ่มชื่อ สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความเคารพและอนุญาตให้บุคคลที่ถูกแนะนำให้ตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการได้รับชื่อจริงกับคุณหรือไม่

วิธีตอบสนองต่อการได้รับการแนะนำให้รู้จักกับนักธุรกิจอย่างเป็นทางการ

เพียงเพิ่ม“ นาย” ต่อหน้านามสกุลของพวกเขา ตัวอย่างเช่นหาก John Smith ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับคุณคำตอบที่ยอมรับได้อาจเป็น "คุณ Smith มีเกียรติที่ได้พบคุณ"

วิธีการตอบสนองต่อการได้รับการแนะนำอย่างเป็นทางการกับนักธุรกิจหญิง

ไปกับ“ Ms. ” เสมอ หากคุณไม่ทราบสถานะการสมรสหรือชื่อของผู้หญิง ใช้“ นาง” ไม่ถูกต้อง ละเมิดผู้หญิงบางคนในขณะที่เรียกผู้หญิงคนหนึ่ง“ นางสาว” (แม้เมื่อใช้อย่างไม่ถูกต้อง) ก็ยังไม่เป็นที่น่ารังเกียจ อย่าพูดกับผู้หญิงคนใดว่า“ มิส” เว้นแต่ว่าเธอจะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับคุณโดยเฉพาะว่าเป็น“ มิส”