เชิงบวกและเชิงลบเกี่ยวกับคำอธิบายงาน

ผู้เขียน: Laura McKinney
วันที่สร้าง: 3 เมษายน 2021
วันที่อัปเดต: 16 พฤษภาคม 2024
Anonim
การตอบรีวิวให้ได้ใจลูกค้า ทั้งรีวิวเชิงบวกและเชิงลบ
วิดีโอ: การตอบรีวิวให้ได้ใจลูกค้า ทั้งรีวิวเชิงบวกและเชิงลบ

เนื้อหา

คำบรรยายลักษณะงานของพนักงานคือข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งอธิบายถึงหน้าที่ความรับผิดชอบคุณสมบัติที่ต้องการและการรายงานความสัมพันธ์ของงานเฉพาะ พวกเขาจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้รับวัตถุประสงค์ผ่านการวิเคราะห์งานความเข้าใจในความสามารถและทักษะที่จำเป็นในการทำงานที่จำเป็นและความต้องการขององค์กรในการผลิตงาน

รายละเอียดงานของพนักงานระบุและสะกดความรับผิดชอบของงานที่เฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ยังรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสภาพการทำงานเครื่องมืออุปกรณ์ที่ใช้ความรู้และทักษะที่จำเป็นและความสัมพันธ์กับตำแหน่งอื่นรวมถึงหัวหน้าทันที


คำบรรยายลักษณะงานของพนักงานได้รับการพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพเป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรของคุณในทางกลับกันคำอธิบายลักษณะงานของพนักงานที่เขียนไม่ดีจะเพิ่มความสับสนในที่ทำงานการสื่อสารผิดพลาดและทำให้ผู้คนรู้สึกว่าพวกเขาไม่รู้ว่าคาดหวังอะไรจากพวกเขา

หากคุณใช้คำบรรยายลักษณะงานของพนักงานเป็นที่อยู่อาศัยหายใจเอกสารที่ได้รับการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อสะท้อนถึงความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของพนักงานแต่ละคนคำอธิบายเหล่านี้สามารถกลายเป็นแผนการทำงานได้มากกว่าเอกสารที่ไม่เกี่ยวข้อง

บวกเกี่ยวกับคำอธิบายงาน

รายละเอียดของงานที่มีผลกระทบในเชิงบวกต่อความเข้าใจของพนักงานเกี่ยวกับงานของพวกเขาและมาตรฐานการปฏิบัติงานที่คาดหวังให้องค์ประกอบต่อไปนี้

ให้โอกาสในการสื่อสารทิศทาง บริษัท ของคุณและแจ้งให้พนักงานทราบว่าพวกเขาเหมาะสมกับภาพรวมได้อย่างไร

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือใหญ่หรือองค์กรหลายแห่งคำบรรยายลักษณะงานของพนักงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะช่วยให้คุณจัดทิศทางพนักงานตามทิศทางผู้นำระดับสูงและแผนกลยุทธ์ของพวกเขาสำหรับธุรกิจ


การจัดตำแหน่งของพนักงานด้วยเป้าหมายวิสัยทัศน์และภารกิจของคุณจะส่งผลต่อความสำเร็จสำหรับองค์กรของคุณ ในฐานะผู้นำคุณรับประกันการใช้งานข้ามหน้าที่ของตำแหน่งและบทบาททั้งหมดที่จำเป็นต่อการตอบสนองลูกค้าของคุณ

กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังจากผู้คน:

Ferdinand Fournies ใน "ทำไมพนักงานไม่ทำสิ่งที่พวกเขาควรจะทำและจะทำอย่างไรกับมัน?บอกว่าความคาดหวังของคนงานเป็นที่แรกที่ต้องดูว่าคนอื่นไม่ได้ทำในสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่ เขาบอกว่าคุณต้องทำให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนเข้าใจความคาดหวังของคุณอย่างชัดเจนและความเข้าใจนั้นเริ่มต้นจากคำบรรยายลักษณะงานของพนักงาน

สิ่งนี้ถือเป็นจริงไม่ว่าคุณจะรับสมัครพนักงานใหม่หรือโพสต์งานสำหรับผู้สมัครภายใน

ช่วยให้คุณครอบคลุมตัวเองอย่างถูกกฎหมาย

ตัวอย่างเช่นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคนพิการอเมริกัน (ADA) คุณจะต้องทำให้แน่ใจว่าคำอธิบายของข้อกำหนดทางกายภาพของงานนั้นมีความแม่นยำจนถึงตัวอักษร สิ่งนี้จะช่วยคุณในการตอบสนองอย่างเหมาะสมหากพนักงานร้องขอที่พักภายใต้ ADA


ช่วยพนักงานองค์กรที่ต้องทำงานกับการจ้างงานใหม่เข้าใจขอบเขตความรับผิดชอบของบุคคล

ผู้ที่มีส่วนร่วมในกระบวนการจ้างงานมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนความสำเร็จของพนักงานใหม่หรือผู้ร่วมงานที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง การพัฒนาคำบรรยายลักษณะงานของพนักงานเป็นวิธีที่ง่ายในการมีส่วนร่วมของผู้คนในความสำเร็จขององค์กรของคุณ

จำไว้ว่าในขณะที่คุณพัฒนาคำบรรยายลักษณะงานของพนักงานจำได้ว่ามันเป็นองค์ประกอบหนึ่งในระบบการจัดการประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพ พิจารณาคำเตือนเหล่านี้เกี่ยวกับรายละเอียดงานของพนักงาน

ศักยภาพเชิงลบของคำอธิบายงานของพนักงาน

รายละเอียดงานของพนักงานมีข้อเสียรวมถึงงานต่อไปนี้:

พวกเขาล้าสมัยในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็วเปลี่ยนแปลงและขับเคลื่อนด้วยลูกค้า

คุณต้องเสริมรายละเอียดงานของพนักงานโดยมีเป้าหมายการเจรจาต่อรองและโอกาสในการพัฒนาอย่างน้อยไตรมาสละครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งทุกเดือน มันต้องการให้พนักงานพบกับหัวหน้าหรือทีมเพื่อกำหนดวัตถุประสงค์เฉพาะที่วัดได้ถัดไป

การประชุมครั้งนี้จะต้องเป็นจริง หากพนักงานได้รับเป้าหมายใหม่และยังคงรับผิดชอบงานที่ระบุไว้ในรายละเอียดงานต้นฉบับของพนักงานทุกคนนี่ก็ไม่ยุติธรรม มันเป็นกำลังใจสำหรับพนักงานที่ไม่เคยรู้สึกว่าพวกเขาประสบความสำเร็จในงานของพวกเขา

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป้าหมายและความสำเร็จในงานเชื่อมโยงกับเงินเดือนหรือโบนัสคุณต้องดูว่าพนักงานลงทุนเวลาของเขาหรือเธอ หากรายละเอียดงานของพนักงานให้ภาพที่ไม่ถูกต้องเปลี่ยนรายละเอียดงานของพนักงาน

ไม่ยืดหยุ่นเพียงพอเสมอเพื่อให้บุคคลสามารถ "ทำงานนอกกรอบ"

รายละเอียดงานของพนักงานจะต้องมีความยืดหยุ่นเพื่อให้พนักงานมีความสะดวกในการฝึกอบรมข้ามสายงาน พวกเขาจะต้องเปิดใช้งานสมาชิกในทีมคนอื่นเพื่อให้งานและพนักงานมีความมั่นใจว่าพวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสมเพื่อให้บริการลูกค้า คุณต้องการที่จะพัฒนาคนที่มีความสุขกับการใช้โอกาสที่เหมาะสมในการขยายขอบเขตของพวกเขา

อย่าให้การตรวจสอบการทำงานประจำวันของพนักงานทุกครั้ง

นอกเหนือจากการปรับปรุงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ปกติที่แนะนำแล้วรายละเอียดงานของพนักงานเป็นส่วนสำคัญของระบบการจัดการประสิทธิภาพและการประเมินผล พวกเขาจะใช้ในการกำหนดการเพิ่มขึ้นของเงินเดือนและสิทธิ์ได้รับโบนัส
นี่เป็นข้อมูลอ้างอิงงานเพื่อพิจารณาว่าพนักงานใช้เวลาในการทำงานเป็นอย่างไรในแต่ละวัน พวกเขาให้ความสำคัญที่วัดได้สำหรับพลังงานและความสนใจของพนักงาน

สามารถนั่งที่ไม่ได้ใช้ในลิ้นชักและทำให้เสียเวลา

รายละเอียดงานของพนักงานจะต้องเป็นส่วนสำคัญในกระบวนการคัดเลือกของคุณ หากคุณล้มเหลวในการใช้รายละเอียดของงานที่คุณพัฒนาในข้อเสนอแนะและการจัดการประสิทธิภาพการทำงานของคุณกระบวนการทั้งหมดทำให้เสียเวลาและพลังงานของคุณ ในองค์กรที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทุกวันนี้ใครมีเวลาสำหรับมัน

บรรทัดล่าง

คุณสามารถใช้คำบรรยายลักษณะงานของพนักงานเพื่อให้ได้ความเป็นเจ้าของของพนักงานและเพื่อติดตามพารามิเตอร์ของทักษะและความสามารถที่คุณมองหาตำแหน่ง เมื่อมีการจ้างงานรายละเอียดงานของพนักงานที่เขียนเป็นอย่างดีสามารถช่วยคุณในการตัดสินใจจ้างงานที่ดี และการจ้างทีมที่เหมาะสมนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จในอนาคตของคุณ