6 เคล็ดลับสำหรับการโทรเย็นที่ดีกว่า

เนื้อหา

• เอามันไปด้วย
• มีผู้เปิดที่ยอดเยี่ยม
• รู้จักผู้นำก่อนที่คุณจะโทร
• อย่าตั้งสมมติฐาน
• ขายการนัดหมาย
• มีคุณสมบัติ แต่ไม่ยากเกินไป

คุณต้องการวางลูกบอลโบว์ลิ่งขนาดใหญ่ที่เท้าของคุณแทนที่จะโทรเย็นหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอยู่ใน บริษัท ที่ดี - พนักงานขายส่วนใหญ่อาจเกลียดการโทรเย็น แน่นอนการโทรเย็นยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงผู้มุ่งหวังใหม่และรับการนัดหมายและตราบใดที่พนักงานขายจะยังคงทำการโทรเย็นต่อไป ดังนั้นถ้าคุณติดอยู่กับการโทรเย็นทำไมไม่ทำอย่างมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะทำได้ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำมากนัก? ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการตอบกลับสำหรับการโทรแบบเย็น

เอามันไปด้วย

กำหนดช่วงเวลาให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ในวันนั้นเพื่อโทรหาสายเย็นจากนั้นติดสาย หากคุณใส่อะไรลงไปในชั่วโมงแรก (หรืออะไรก็ตาม) อย่างน้อยที่สุดคุณจะไม่ต้องแขวนมันไว้เหนือศีรษะตลอดทั้งวัน นอกจากนี้พนักงานขายบางคนพบว่าการเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจได้ง่ายขึ้นในตอนเช้า

มีผู้เปิดที่ยอดเยี่ยม

ในช่วง 30 วินาทีแรกของการโทรเย็นนั้นจะทำให้หรือหยุดเวลา นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้เปิดเครื่องเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการโทรหาคุณ หากคุณปฏิเสธที่จะใช้สคริปต์การโทรอย่างน้อยเตรียม open open strong สองสามตัวและทดสอบพวกเขา คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่ดีกว่ามากสำหรับการโทรแบบเย็น

รู้จักผู้นำก่อนที่คุณจะโทร

เมื่อพูดถึงการโทรเย็น Google เป็นเพื่อนของคุณ ดังนั้น Facebook และ (สำหรับพนักงานขาย B2B โดยเฉพาะ) LinkedIn เครื่องมือเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลที่มีประโยชน์อย่างน่าอัศจรรย์เกี่ยวกับบุคคลที่คุณวางแผนจะโทรหาต่อไป การค้นพบว่าผู้นำบางคนไปที่วิทยาลัยเดียวกับที่คุณทำหรือเป็นเพื่อนกับคนที่คุณรู้จักจะทำให้คุณได้เปรียบอย่างมาก

อย่าตั้งสมมติฐาน

ลูกค้าเป้าหมายบางรายจะเห็นด้วยกับการนัดหมายอย่างมีความสุขแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ตั้งใจซื้อจากคุณก็ตาม พวกเขาอาจกำลังมองหากระสุนที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อเจรจาข้อตกลงที่ดีกว่ากับผู้ขายในปัจจุบันของพวกเขาหรือเพียงแค่สุภาพเกินไปที่จะระเบิดคุณทางโทรศัพท์ ในทางกลับกันบางคนที่ต่อต้านอย่างยิ่งจะกลายเป็นลูกค้าที่น่าอัศจรรย์และต่อมาลูกค้า พึงระวังว่าทัศนคติของผู้ที่จะเป็นลูกค้าในระหว่างการประชุมสายเย็นนั้นไม่ได้เป็นตัวบ่งชี้ว่าเขามีแนวโน้มที่จะซื้ออย่างไร

ขายการนัดหมาย

การโทรเย็นไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อปิดการขาย มีจุดประสงค์เพื่อให้คุณก้าวไปอีกขั้นในกระบวนการขายเพื่อปิดการขายในที่สุด มุ่งเน้นการขายโอกาสในการนัดหมายกับคุณไม่ใช่การขายสินค้าเอง เมื่อคุณมีความคาดหวังต่อหน้าคุณในเวลานัดหมายจากนั้นคุณสามารถเริ่มขายผลิตภัณฑ์ได้

มีคุณสมบัติ แต่ไม่ยากเกินไป

ไม่มีรายการลูกค้าเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบดังนั้นอย่างน้อยบางคนที่คุณโทรหาจะไม่มีสิทธิ์ซื้อจากคุณ หากคุณสามารถกำจัดคนเหล่านั้นออกไปได้ในระหว่างการโทรคุณจะประหยัดเวลาได้มาก ในอีกทางหนึ่งคุณไม่ต้องการถามคำถามนับล้านข้อที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในระหว่างการประชุมสายเย็นและทำให้ความคาดหวังของคุณเป็นปรปักษ์กัน ใช้คำถามที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สำคัญสองสามข้อแล้วพักในภายหลัง