การสบตาช่วยให้คุณปิดการขายได้อย่างไร

เนื้อหา

• วิธีการที่แตกต่างกันดูวัฒนธรรมตาติดต่อ
• สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการสบตาขวา
• ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับบางคนที่จะทำ
• ทำให้การติดต่อตาในสหรัฐอเมริกา
• ทำให้การติดต่อตาในประเทศยุโรป
• สบตาในวัฒนธรรมเอเชียส่วนใหญ่
• ศุลกากรของแอฟริกาและละตินอเมริกา
• มารยาทในวัฒนธรรมตะวันออกกลาง

การสบตาเป็นวิธีการสื่อสาร ภาพรวมอย่างรวดเร็วส่งข้อความที่แตกต่างจากจ้องมองเย็น ๆ แต่ทั้งคู่เป็นรูปแบบการสบตา ข้อความที่คุณคิดว่าคุณส่งด้วยการสื่อสารอวัจนภาษานั้นอาจไม่ได้รับขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมการตั้งค่าและบุคคล

วิธีการที่แตกต่างกันดูวัฒนธรรมตาติดต่อ

วิธีและเวลาในการสบตานั้นขึ้นอยู่กับประเพณีว่าคุณอยู่ที่ไหนและอยู่กับสังคมอย่างไร ตัวอย่างเช่นบางวัฒนธรรมอาจพิจารณาสบตาโดยตรงก้าวร้าวหยาบคายหรือแสดงการดูหมิ่น วัฒนธรรมอื่นและกลุ่มศาสนาบางกลุ่มพิจารณาการสบตาระหว่างชายและหญิงที่ไม่เหมาะสมและไม่ว่าจะเป็นการข่มขู่หรือเจ้าชู้ ในหลายวัฒนธรรมของเอเชียการหลีกเลี่ยงการสบตากับสมาชิกของเพศตรงข้ามหรือผู้บังคับบัญชานั้นถือเป็นการแสดงความเคารพ

อย่างไรก็ตามในสหรัฐอเมริกาและยุโรปส่วนใหญ่การสบตาไม่เพียง แต่เป็นการมองที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังจำเป็นต่อการสร้างความเป็นมืออาชีพทางธุรกิจที่ทรงพลัง

สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการสบตาขวา

ในการตั้งค่าทางธุรกิจและสังคมทำให้การมองสบตา "ถูกต้อง" ไม่เกี่ยวข้องกับการจ้องมองใครบางคนหรือจ้องมองที่แน่นอน หากต้องการสบตาให้มองเข้าไปในดวงตาของบุคคลอื่นโดยตรงเป็นเวลา 4-5 วินาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กะพริบตามปกติแล้วพยักหน้าหรือเลื่อนศีรษะเป็นครั้งคราวในระหว่างการสนทนา การเลียนแบบการแสดงออกทางสีหน้าของบุคคลที่พูด (เช่นแสดงความกังวลหรือยิ้ม) ยังช่วยสนับสนุนการสบตาที่เหมาะสม ท่าทางที่แข็งและใบหน้าตึงดูเหมือนว่าจะจ้องมองมากกว่าการสัมผัส

เกือบทุกระดับมองไปที่ดวงตาของคนอื่นนานกว่าสองสามวินาทีก่อนที่จะยิ้มหรือเปลี่ยนการแสดงออกทางสีหน้าของคุณ การกระพริบอย่างรวดเร็วและบ่อยครั้งอาจเกี่ยวข้องกับความรู้สึกกังวลหรืออึดอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วัดอัตราการกะพริบของคุณและดูว่าบุคคลที่คุณดูตอบสนองอย่างไร

ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับบางคนที่จะทำ

อย่างไรก็ตามเป็นที่ทราบกันดีว่าบางคนมีความท้าทายที่ทำให้ยากต่อการสบตาโดยตรง มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้กฎทั่วไปของมารยาทและพยายามที่จะสบตาโดยตรงกับคนอื่น ๆ แต่ก็มีความสำคัญเท่าเทียมกันที่จะมีความไวต่อผู้อื่นที่ทำให้ทุกข์ทรมานจากความวิตกกังวลทางสังคมออทิสติกหรือ Asperger ซินโดรม หากใครบางคนดูเหมือนว่าไม่สามารถหรือไม่เต็มใจที่จะพบคุณอย่าผลักมันให้จ้องนุ่ม ๆ มากกว่าจ้องและอย่าพยายามขยับศีรษะหรือวางตำแหน่งของตัวเองเพื่อที่พวกเขาจะต้องมองคุณหากพวกเขาไม่ต้องการ .

ทำให้การติดต่อตาในสหรัฐอเมริกา

ในสหรัฐอเมริกาการสบตาถูกตีความว่าเป็นการแสดงความสนใจการเอาใจใส่และสัญลักษณ์ของความมั่นใจในตนเอง เว้นแต่ว่าสถานการณ์นั้นเป็นการเผชิญหน้าในธรรมชาติเป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปสำหรับเด็กผู้ใหญ่และผู้คนทั้งสองเพศเพื่อสบตากับผู้อื่น

ในการทำธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณต้องสบตาเมื่อคุณรู้จักกับใครบางคนและเมื่อพวกเขากำลังพูดกับคุณ คุณไม่จำเป็นต้องจ้องมองใครบางคน แต่บ่อยครั้งที่มองออกไปหรือปฏิเสธที่จะสบตาอาจถูกตีความว่าเป็นจุดอ่อนไม่สนใจหรือไม่สุภาพ

ทำให้การติดต่อตาในประเทศยุโรป

ศุลกากรตายุโรปส่วนใหญ่มีความคล้ายคลึงกับในสหรัฐอเมริกาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศเช่นสเปนฝรั่งเศสและเยอรมนี ในประเทศฝรั่งเศสการสบตากับคนแปลกหน้าอาจตีความได้ว่าแสดงความสนใจ

สบตาในวัฒนธรรมเอเชียส่วนใหญ่

ในบางวัฒนธรรมการสบตากันเป็นสิ่งที่ดูหมิ่นหรือท้าทายอำนาจ โดยทั่วไปแล้วจะมีเพียงการสบตาสั้น ๆ เท่านั้นที่ถือว่ายอมรับได้

ประเพณีการสัมผัสทางสายตาที่ จำกัด นี้เป็นจริงอย่างยิ่งในวัฒนธรรมเอเชียที่ผู้คนมาจากอาชีพหรือระดับสังคมที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นในประเทศจีนและญี่ปุ่นเด็ก ๆ แสดงความเคารพต่อผู้สูงอายุโดยไม่สบตาอย่างรุนแรง พนักงานจะไม่สบตากับนายจ้างและนักเรียนจะไม่บังคับให้สบตากับครู

วัฒนธรรมเหล่านี้ไม่คิดว่าจะหลีกเลี่ยงการมองคนในสายตาว่าหยาบคายหรือไม่สนใจ พวกเขายังไม่เห็นว่าจำเป็นต้องยอมแพ้ แทนที่จะหลีกเลี่ยงการสบตามักจะตีความว่าเป็นเพียงแค่ความสุภาพหรือความเคารพ

กฎของหัวแม่มือในวัฒนธรรมเอเชียแอฟริกาและละตินอเมริกาคือต้องระวังเกี่ยวกับสายตาที่คุณทำกับใครก็ตามที่อาจถูกมองว่าเป็นสังคม (หรือที่ทำงาน) ที่เหนือกว่า การจ้องมองที่หัวหน้าจะถูกมองว่าเป็นสิ่งที่ท้าทายหรือเป็นสัญญาณของการดูหมิ่น

ศุลกากรของแอฟริกาและละตินอเมริกา

ตาม "TheTravel.com" ในบางประเทศในแอฟริกาบรรทัดฐานการสบตานั้นแตกต่างกันไปตามการตั้งค่าของเมืองและชนบท ศูนย์กลางเมืองอาจทนต่อการสบตามากกว่าที่เห็นว่าเหมาะสมในหมู่บ้าน นอกจากนี้เมื่อพูดกับผู้สูงอายุควรหลีกเลี่ยงการสบตาโดยตรงหรือขยายเวลา

เม็กซิโกเป็นอีกประเทศหนึ่งที่มีระดับการสบตาที่แตกต่างกัน อีกครั้งเมื่อพูดกับผู้บังคับบัญชาหรือผู้อาวุโสสายตามักถูกโฆษณา ในการศึกษาที่ดำเนินการโดยศูนย์ควบคุมโรคพวกเขาพบว่าการสบตาโดยตรงสามารถตีความได้ว่าเป็นการข่มขู่โดยชาวเม็กซิกันและวัฒนธรรมฮิสแปนิกอื่น ๆ อย่างไรก็ตามเว็บไซต์เช่น "CulturalAtlas.com" ค้นหาผู้ติดต่อนี้สามารถชื่นชมได้ เว็บไซต์ระบุว่า "ชาวเม็กซิกันอาจจ้องมองคุณเป็นเวลานาน"

มารยาทในวัฒนธรรมตะวันออกกลาง

โดยทั่วไปแล้ววัฒนธรรมตะวันออกกลางโดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ชาวมุสลิมจะไม่เห็นการสัมผัสทางดวงตาโดยตรงระหว่างเพศว่ามีความเหมาะสม นักธุรกิจหญิงที่เดินทางไปตะวันออกกลางอาจสนใจเพียงความแตกต่างและผู้ชายบางคนอาจพยายามสบตากัน อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าการติดต่อหรือสบตาสามารถสื่อสารข้อความที่คุณสนใจน้อยกว่าไม่เป็นทางการหรืออยากรู้อยากเห็น

หากคุณกำลังทำธุรกิจกับผู้หญิงอีกคนให้สบตากันภายใน เพศของคุณมักจะถูกใช้เพื่อเน้นความจริงของประเด็นและถือว่ายอมรับได้