วิธีการตอบคำถามการตรวจสอบภายใน

เนื้อหา

• พนักงานจะได้พบกับการตรวจสอบภายใน
• ตอบอย่างสุจริต
• สมมติว่าพวกเขาไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของคุณ
• เชื่อมต่อ Dots for Them

ผู้ตรวจสอบภายในจะขุดเจาะการปฏิบัติและหน้าที่ของพนักงานและหน่วยงานภายใน บริษัท เพื่อค้นหาวิธีการปรับปรุงการทำงานขององค์กรโดยรวม บนพื้นผิวดูเหมือนว่าพวกเขาแทรกตัวเองในที่ที่พวกเขาไม่ได้อยู่ แต่จริงๆแล้วพวกเขามีบทบาทสำคัญในการปกป้องและปรับปรุงองค์กรของพวกเขา

พนักงานจะได้พบกับการตรวจสอบภายใน

บริษัท เอกชนและสาธารณะส่วนใหญ่ดำเนินการตรวจสอบภายในเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาอยู่ในการติดตามเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและภารกิจของ บริษัท รัฐบาลจะทำการตรวจสอบภายในเป็นประจำ และเมื่อคุณผ่านงานบริการสาธารณะของคุณมีโอกาสที่ดีที่คุณจะต้องตอบคำถามต่อผู้ตรวจสอบภายใน

ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ผู้สอบบัญชีเป็นเพียงการรวบรวมข้อมูล ตัวอย่างเช่นพวกเขาอาจพยายามเข้าใจว่าส่วนขององค์กรทำงานอย่างไร

ไม่จำเป็นต้องเครียดเมื่อผู้ตรวจสอบภายในพูดคุยกับคุณ ผู้ตรวจสอบภายในเป็นมืออาชีพที่พยายามทำงานประจำวัน จริงอยู่ที่งานของพวกเขาสามารถทำให้คุณและคนอื่นอึดอัด พวกเขาระบุจุดอ่อนในระบบและแนะนำการดำเนินการแก้ไข

แต่ท้ายที่สุดพวกเขาทำให้องค์กรทำงานได้ดีขึ้นและการตอบคำถามของคุณมีความสำคัญต่อการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ดังนั้นนี่คือเคล็ดลับสามประการในการตอบสนองต่อผู้ตรวจสอบภายในเมื่อพวกเขามาเคาะประตูคุณ

ตอบอย่างสุจริต

ผู้ตรวจสอบภายในรู้ว่าบางสิ่งบางอย่างไม่ได้เพิ่มขึ้น อย่าให้เหตุผลแก่พวกเขาในการสงสัยความน่าเชื่อถือของคุณด้วยการเป็นคนซื่อสัตย์น้อยกว่า

หากคุณไม่ทราบคำตอบของคำถามอย่าพยายามเผชิญหน้ากับมัน คุณจะต้องทำให้ตัวเองดูงี่เง่าเมื่อพวกเขาพบคำตอบที่แท้จริง ทางเลือกที่ดีกว่าคือการบอกว่าคุณไม่รู้คำตอบ หากเป็นสิ่งที่คุณสามารถค้นคว้าหาพวกเขาเสนอให้ทำเช่นนั้น พวกเขาอาจนำคุณไปสู่ข้อเสนอหรือพวกเขาอาจมีความคิดบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการได้รับคำตอบแล้ว

เมื่อคุณคิดว่าผู้ตรวจสอบภายในอาจไม่ชอบคำตอบของคุณอย่าอายที่จะตอบกลับ พวกเขาต้องการเข้าใจสิ่งต่าง ๆ ตามที่มีอยู่จริงดังนั้นแม้ว่าคำตอบของคุณจะไม่ทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้นหรือสิ่งที่พวกเขาคาดหวังว่าจะได้ยินพวกเขาจำเป็นต้องรู้ความจริง

สมมติว่าพวกเขาไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของคุณ

ผู้ตรวจสอบภายในมักจะเป็นคนที่เฉียบแหลม แต่พวกเขาไม่สามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญในทุกสิ่ง บางคนมุ่งเน้นการฝึกอบรมวิชาชีพและทำงานด้านการตรวจสอบภายในโดยเฉพาะเช่นระบบข้อมูลหรือการเงิน แต่ไม่คิดว่าพวกเขารู้ถึงความเชี่ยวชาญของคุณ

ดูเหมือนจะเป็นเรื่องที่ได้รับ แต่มันง่ายที่จะแอบเข้าไปในการใช้ศัพท์แสงหรือข้ามขั้นตอนเมื่ออธิบายกระบวนการ การกระทำที่ไร้ความปราณีคืออะไรสำหรับคุณอาจไม่ใช่เพื่อผู้ตรวจสอบภายในที่ต้องการทำความเข้าใจกระบวนการทางธุรกิจของคุณ คิดถึงทุกการกระทำของคุณ บางอย่างที่อาจดูเหมือนเป็นขั้นตอนเดียวกับคุณอาจเป็นหลายขั้นตอนที่คุณได้หลอมรวมเข้าด้วยกันในความคิดของคุณผ่านการทำซ้ำหลายปี

แม้ว่าการสนทนาจะดูน่าเบื่อและเรียบง่ายเกินไปโปรดจำไว้ว่าผู้ตรวจสอบภายในพยายามแยกกระบวนการออกเป็นกิจกรรมที่เล็กที่สุด พวกเขาเท่านั้นจึงสามารถค้นหาว่ากระบวนการสามารถไปไหน

เชื่อมต่อ Dots for Them

ผู้ตรวจสอบภายในไม่เพียง แต่แยกแยะกระบวนการเป็นบิตที่เล็กที่สุด แต่พวกเขายังมองหาความเชื่อมโยงระหว่างผู้คนและกระบวนการ พวกเขามองหาทุกคนที่เกี่ยวข้องในกระบวนการเพื่อดูว่าใครต้องมีส่วนร่วมใครไม่เกี่ยวข้อง แต่ต้องเป็นอย่างไรคนเหล่านั้นมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไรและมีการควบคุมที่เพียงพอเพื่อป้องกันหรือจับการฉ้อโกงขยะหรือการละเมิด .

เมื่อตอบสนองต่อผู้ตรวจสอบภายในชี้ว่าคุณและกระบวนการของคุณโต้ตอบกับผู้อื่นและกระบวนการของพวกเขาอย่างไร การเชื่อมโยงจุดต่าง ๆ เช่นนี้จะทำให้พวกเขาเห็นภาพรวมของวิธีการทำงานขององค์กรโดยรวม ข้อมูลดังกล่าวยังช่วยให้ผู้ตรวจสอบภายในนำไปสู่การพูดคุยกับใครและหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ไหน