Introverts และ Extroverts ในการขาย

เนื้อหา

• Introverts และ Extroverts คืออะไร?
• Introversion และ Extroversion มีผลต่อการขายอย่างไร
• ทักษะการฟังและความสามัคคี
• สเปกตรัมบุคลิกภาพ

ทุกคนโดยไม่คำนึงถึงประเภทบุคลิกภาพมีศักยภาพที่จะเป็นพนักงานขายที่ดี แต่การรู้ประเภทบุคลิกภาพของคุณสามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการขายเพราะมันจะแสดงให้คุณเห็นพื้นที่ที่คุณอาจต้องปรับปรุง ในขณะที่มีระบบการพิมพ์บุคลิกภาพจำนวนมากส่วนใหญ่ยอมรับว่าทั้งสองประเภทบุคลิกภาพขั้นพื้นฐานคือเก็บตัวและคนพาหิรวัฒน์

Introverts และ Extroverts คืออะไร?

คำจำกัดความพื้นฐานที่สุดของบุคลิกภาพสองประเภทนี้คือการที่พวก extroverts ให้ความสำคัญกับสิ่งที่อยู่นอกหัวของพวกเขา ผลที่ตามมาคือคนที่มีแนวโน้มในการเพลิดเพลินกับการเข้าสังคมมีเพื่อนมากมายและมักจะเป็นนักพูดที่แข็งแกร่ง โดยทั่วไปแล้ว Introverts มักจะอยู่คนเดียวมากกว่าอยู่ท่ามกลางผู้คนพวกเขาชอบที่จะมีเพื่อนสนิทมากและพวกเขามักจะฟังมากกว่าพูด

Introversion และ Extroversion มีผลต่อการขายอย่างไร

คนมีส่วนร่วมในการขายมีแนวโน้มที่จะมียอดขายเพิ่มขึ้นเนื่องจากบุคลิกภาพของพวกเขานั้นใกล้เคียงกับสิ่งที่คนส่วนใหญ่จินตนาการเมื่อพวกเขานึกถึงพนักงานขาย ที่จริงแล้วในขณะที่ตัวเก็บตัวไม่พบในตำแหน่งการขาย แต่พวกเขามักจะทำได้ดีกว่าโดยเฉลี่ย

ผู้อินโทรอินมีความได้เปรียบในการขายอย่างแม่นยำเพราะพวกเขามีแนวโน้มที่จะรับฟังมากกว่า พนักงานขายที่รับฟังสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะมีอาวุธที่ดีกว่าที่จะเสนอข้อเสนอที่สมบูรณ์แบบซึ่งพนักงานขายที่พูดอย่างน่าสนใจ แต่ไม่ได้ให้ความสนใจมากกับสิ่งที่ลูกค้าคาดหวัง

ทักษะการฟังและความสามัคคี

คนเก็บตัวต้องจำไว้ว่าจุดเน้นของงานนำเสนอการขายไม่ได้อยู่ที่พวกเขา มันเป็นโอกาสและความต้องการของเขา คนพาหิรวัฒน์ที่สามารถเรียนรู้ที่จะฟังได้อย่างมีประสิทธิภาพจะพบว่ายอดขายของเขาจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก โปรดทราบว่าการฟังอย่างมีประสิทธิภาพไม่เหมือนกับการนั่งเงียบ ๆ ในขณะที่ผู้ที่กำลังพูดถึงอยู่ แค่ให้โอกาสที่จะพูดไม่เพียงพอหากคุณพูดตลอดเวลาคุณแค่คิดว่าคุณจะพูดอะไรต่อไป

ในทางกลับกันคนพาหิรวัฒน์มักจะมีเวลาเชื่อมต่อและสร้างสายสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะควบคุมกระบวนการขายได้ดีและพวกเขาไม่รังเกียจที่จะใช้เวลากับโทรศัพท์มาก ๆ ในการโทรศัพท์เย็นและอื่น ๆ

Introverts มักมีทักษะการฟังที่ยอดเยี่ยม แต่มีเวลาค่อนข้างยากในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าในระดับอารมณ์ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนเก็บตัวในการศึกษาและเชี่ยวชาญภาษากายที่แข็งแกร่ง สบตาจับตัวคุณไว้ในท่าที่ทรงพลังและแสดงความสนใจโดยพยักหน้าและโน้มตัวไปข้างหน้าเพราะโอกาสที่พูดเป็นภาษากายที่ดีสำหรับพนักงานขาย คนเก็บตัวอาจมีปัญหาในการกล้าแสดงออกมากกว่าคนขี้เกียจดังนั้นการโทรเย็นและการขอปิดอาจเป็นความท้าทายครั้งใหญ่สำหรับพวกเขา

ที่เก็บตัวเป็นประกายจริงๆคือการรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าปล่อยและเสียบข้อมูลนั้นลงในระยะห่างการขายที่รับประกันว่าจะดึงดูด Introverts สามารถอดทนกับผู้ที่คาดหวังได้มากขึ้นเรื่อย ๆ เพราะพวกเขารู้ว่ายิ่งมีโอกาสพูดมากเท่าไหร่ก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สเปกตรัมบุคลิกภาพ

ประเภทบุคลิกภาพแบบเก็บตัวและเปิดเผยคนภายนอกเป็นประเภทสเปกตรัม Extroverts ตกอยู่ที่ปลายด้านหนึ่งสุดยอดคนเก็บตัวอีกด้านและคนส่วนใหญ่จะอยู่ที่ไหนสักแห่งระหว่างนั้น เป็นการดีที่คุณจะต้องย้ายที่ไหนสักแห่งในช่วงกลางของสเปกตรัม ทั้งคนที่คลั่งไคล้อย่างสุดโต่งและคนเก็บตัวสุดขีดจะดิ้นรนในการขายในรูปแบบที่แตกต่างกัน แต่พนักงานขายที่สามารถรวมสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองประเภทไว้ได้ก็จะเจริญเติบโต