หลักการ Pareto หรือกฎ 80/20

เนื้อหา

• การขยายคำจำกัดความ
• เรื่องคุณภาพ
• การใช้กฎ 80/20 เพื่อช่วยเพิ่มผลผลิต
• 20% ของลูกค้า
• Pareto ใช้เพื่อประเมินปริมาณงาน
• ข้อ จำกัด ในทางปฏิบัติของกฎ 80/20:

ในปี 1906 Vilfredo Pareto นักเศรษฐศาสตร์ชาวอิตาลีได้สร้างสูตรทางคณิตศาสตร์เพื่ออธิบายการกระจายความมั่งคั่งที่ไม่เท่ากันในประเทศของเขา Pareto ตั้งข้อสังเกตว่า 20% ของผู้คนเป็นเจ้าของ 80% ของความมั่งคั่งของประเทศ เขาไม่สามารถรู้ได้ แต่ในเวลานั้นกฎจะถูกนำไปใช้อย่างแม่นยำในหลาย ๆ สถานการณ์และเป็นประโยชน์ในหลายสาขาวิชารวมถึงการศึกษาการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ

การขยายคำจำกัดความ

ในช่วงปลายทศวรรษที่ 1940 ดร. โจเซฟเอ็มจูรันซึ่งเป็นกูรูด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในยุคนั้นมาจากกฎ 80/20 ของปาเรโต้และเรียกมันว่าหลักการของปาเรโต้หรือกฎหมายของปาเรโต หลักการอาจไม่ได้กลายเป็นคำที่ใช้ในครัวเรือน แต่กฎ 80/20 ถูกอ้างถึงในวันนี้เพื่ออธิบายความไม่เท่าเทียมทางเศรษฐกิจ

นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่จะช่วยคุณจัดลำดับความสำคัญและจัดการงานในชีวิตของคุณ

เรื่องคุณภาพ

Juran ใช้หลักการของ Pareto เพิ่มเติมโดยใช้กฎ 80/20 กับการศึกษาที่มีคุณภาพ ยกตัวอย่างเช่นเขาคิดว่า 20% ของข้อบกพร่องทำให้เกิดปัญหา 80% ในผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่

วันนี้ผู้จัดการโครงการรู้ว่า 20% ของงานใช้เวลา 80% ของเวลาและทรัพยากร 20% นั้นถูกสร้างขึ้นจาก 10% แรกและ 10% สุดท้ายของโครงการ

ตัวอย่างอื่น ๆ ที่คุณอาจพบ ได้แก่ :

• 80% ของรายได้ของ บริษัท สร้างขึ้นโดย 20% ของลูกค้า
• 80% ของการร้องเรียนมาจากลูกค้า 20%
• 80% ของปัญหาคุณภาพส่งผลกระทบ 20% ของผลิตภัณฑ์ของ บริษัท

ตามกฎตรงข้าม:

• 20% ของนักลงทุนให้ 80% ของเงินทุน
• 20% ของพนักงานใช้ 80% ของวันลาป่วยทั้งหมด
• 20% ของการโพสต์บล็อกสร้าง 80% ของการเข้าชม

มีตัวอย่างไม่ จำกัด จำนวนเกือบทุกตัวอย่างที่เรามักใช้กฎ 80/20 กับชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงานของเรา

ส่วนใหญ่เราอ้างอิงกฎของ Pareto โดยไม่ใช้การวิเคราะห์ทางคณิตศาสตร์ที่เข้มงวดกับสถานการณ์ เราพูดคุยเกี่ยวกับตัวชี้วัด 80/20 นี้ แต่ถึงแม้จะมีคณิตศาสตร์เลอะเทอะอัตราส่วนก็แม่นยำอย่างไม่น่าเชื่อในโลกของเรา

การใช้กฎ 80/20 เพื่อช่วยเพิ่มผลผลิต

มีหลายวิธีที่กฎ 80/20 สามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของคุณหรือของธุรกิจของคุณ ก่อนอื่นถ้าคุณดูรายการในรายการ "สิ่งที่ต้องทำ" อย่างใกล้ชิดโอกาสที่จะมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่เชื่อมโยงกับประเด็นสำคัญ แม้ว่าอาจจะพอใจที่จะตัดปัญหาเล็ก ๆ จำนวนมากออกไป แต่กฎ 80/20 ชี้ให้เห็นว่าคุณมุ่งเน้นไปที่รายการสำคัญอีกสองสามอย่างที่จะสร้างผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุด รายการอาจไม่สั้นลงมากนัก แต่คุณจะฝึกการจัดลำดับความสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ

ถัดไปในการประเมินความเสี่ยงสำหรับโครงการที่กำลังจะมาถึงคุณจะพบว่าความเสี่ยงไม่ได้มีความสำคัญเท่ากัน เลือกความเสี่ยงที่มีศักยภาพสูงสุดสำหรับความเสียหายและมุ่งเน้นการติดตามและกิจกรรมการวางแผนความเสี่ยงของพวกเขา อย่าเพิกเฉยต่อผู้อื่นเพียงแค่กระจายความพยายามของคุณตามสัดส่วน

20% ของลูกค้า

ก่อนหน้านี้เราพูดถึงว่ารายได้ของ บริษัท มาจากฐานลูกค้าเพียงเล็กน้อย มุ่งเน้นไปที่ 20% ของลูกค้าที่ทำรายได้เป็นจำนวนมากและใช้เวลาของคุณในการทำความเข้าใจระบุและคัดเลือกลูกค้าที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงกัน

ประเมิน 80% ของลูกค้าของคุณอย่างสม่ำเสมอซึ่งสร้างธุรกิจของคุณ 20% และระบุโอกาสที่จะทำให้ลูกค้าเหล่านั้นได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ผู้จัดการและ บริษัท บางรายเลือกใช้รายชื่อลูกค้าอย่างแข็งขันทุกสองสามปี

มองหากฎ 80/20 ในการบริการลูกค้าของคุณ หากผลิตภัณฑ์ 20% ของคุณสร้างการร้องเรียน 80% ให้ทำการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงเพื่อระบุปัญหาคุณภาพที่นั่น มุ่งเน้นไปที่ปัญหาด้านเอกสารและดำเนินการแก้ไขตามที่จำเป็น

Pareto ใช้เพื่อประเมินปริมาณงาน

ผู้ประกอบการและมืออาชีพอิสระสามารถใช้กฎ 80/20 เพื่อประเมินปริมาณงานของพวกเขา พวกเขาอาจพบว่าจำนวนเวลาที่ไม่ได้สัดส่วนนั้นถูกใช้ไปกับกิจกรรมเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นงานธุรการที่สามารถจ้างภายนอกได้ง่ายและราคาไม่แพง

เมื่อประเมินความก้าวหน้าในช่วงกลางปีของคุณกับเป้าหมายของคุณให้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดต่อการพัฒนาหรือความสำเร็จของคุณ เช่นเดียวกับในรายการงานนั้นหน้าที่และเป้าหมายทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน

ข้อ จำกัด ในทางปฏิบัติของกฎ 80/20:

กฎ 80/20 มีแอปพลิเคชั่นมากมายในการทำงานและชีวิตส่วนตัวของเรา แต่ก็มีทุ่นระเบิดที่นี่เช่นกัน

หากคุณเป็นผู้จัดการอย่าเน้น 20% ของนักแสดงชั้นนำในทีมของคุณด้วยค่าใช้จ่ายอีก 80% คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการเพิ่มจำนวนนักแสดงชั้นนำไม่ใช่แค่การประเมินและอาจกำจัดผู้ที่มีผลงานไม่ดี

ในฐานะนักลงทุนคุณอาจคิดว่ากฎ 80/20 แนะนำให้ลดการกระจายการลงทุนของคุณ คุณอาจทำการปรับพอร์ตการลงทุนของคุณถ้าเพียง 20% ของการลงทุนของคุณกำลังขับ 80% ของผลลัพธ์ แต่ให้ความสนใจอย่างรอบคอบกับผลงานโดยรวมของคุณ

หลักการของ Pareto เป็นโครงสร้างที่มีประโยชน์เมื่อวิเคราะห์ความพยายามและผลลัพธ์ มันมีประโยชน์เมื่อนำไปใช้กับรายการของงานหรือเป้าหมาย มันสามารถให้กรอบงานที่มีประโยชน์สำหรับการจัดการปัญหาต่าง ๆ ใช้อย่างอิสระ แต่อย่าลืมว่า 20% ของสิ่งใด ๆ นั้นไม่ได้เป็นจำนวนเล็กน้อย